to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 5g hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g uyumlu, faturalı bir hat kullanmama rağmen internet hızım 0,6 Mbps’in üzerine neredeyse hiç çıkmıyor. Bu durum hem iş yerimde hem de ev adresimde aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu yaşadığım konumlar; iş yerim için Yeni Foça yolu 2. Km Aliağa / İzmir, ev adresim için ise 6125 Sokak Hatundere / Menemen. Her iki lokasyonda da günün her saatinde, gün boyu sürekli olarak bu düşük hızla karşılaşıyorum, dolayısıyla interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
02.04.2026 tarihinden bu yana özellikle yoğun şekilde takip etmeme rağmen, aslında aylardır bu problem sürüyor ve Turkcell ile de defalarca görüştüm. Yaklaşık beş gündür de sürekli olarak müşteri hizmetleri ile iletişimdeyim ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, hızlarda herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu şikayeti, bulunduğum bölgelerdeki 5g altyapısının ve hızların incelenerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesi için yazıyorum. Hız testi görsellerini de durumu net olarak göstermek adına şikayetime ekleyeceğim. Taahhüt, iade veya indirim gibi özel bir talebim olmamasına rağmen, aldığım hizmetin bedelini karşılayacak seviyede bir internet hızı bekliyorum.
Turkcell hattımı 5G’ye geçtiğim günden beri Elazığ merkezde hem evde hem dışarıda sürekli internet kopmaları, internet hızında ciddi bir yavaşlama ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve ...
Turkcell hattımı kullandığım yurtta uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Şebeke 5g olarak tam çekmesine rağmen mobil veri hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun 2025 Ekim ayından beri devam ediyor. Hattıma ait GSM numaram 0505*...
Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölge ve iş yerim şehrin merkezinde. AVM de açık alanda çalışıyorum. Bütün günüm işyerinde geçiyor, gün içinde hiçbir şekilde Turkcell hattımın internetinden faydalanamıyorum. 4.5 g bağlantısı adı altında hız testi yapıyorum ancak hız testi en fazla 3 ...
Yorumlar