5G Hatımda Sürekli Düşük Hız Sorunu

Turkcell 5g hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g uyumlu, faturalı bir hat kullanmama rağmen internet hızım 0,6 Mbps’in üzerine neredeyse hiç çıkmıyor. Bu durum hem iş yerimde hem de ev adresimde aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu yaşadığım konumlar; iş yerim için Yeni Foça yolu 2. Km Aliağa / İzmir, ev adresim için ise 6125 Sokak Hatundere / Menemen. Her iki lokasyonda da günün her saatinde, gün boyu sürekli olarak bu düşük hızla karşılaşıyorum, dolayısıyla interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
02.04.2026 tarihinden bu yana özellikle yoğun şekilde takip etmeme rağmen, aslında aylardır bu problem sürüyor ve Turkcell ile de defalarca görüştüm. Yaklaşık beş gündür de sürekli olarak müşteri hizmetleri ile iletişimdeyim ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, hızlarda herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu şikayeti, bulunduğum bölgelerdeki 5g altyapısının ve hızların incelenerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesi için yazıyorum. Hız testi görsellerini de durumu net olarak göstermek adına şikayetime ekleyeceğim. Taahhüt, iade veya indirim gibi özel bir talebim olmamasına rağmen, aldığım hizmetin bedelini karşılayacak seviyede bir internet hızı bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Elazığ’da 5G İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti
Turkcell hattımı 5G’ye geçtiğim günden beri Elazığ merkezde hem evde hem dışarıda sürekli internet kopmaları, internet hızında ciddi bir yavaşlama ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve ...
Yurttaki 5G Hattında Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Turkcell hattımı kullandığım yurtta uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Şebeke 5g olarak tam çekmesine rağmen mobil veri hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun 2025 Ekim ayından beri devam ediyor. Hattıma ait GSM numaram 0505*...
5G Bağlantısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti

Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...
Turkcell Baz İstasyon Kaynaklı İnternet Hız Düşüşü Yaşıyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölge ve iş yerim şehrin merkezinde. AVM de açık alanda çalışıyorum. Bütün günüm işyerinde geçiyor, gün içinde hiçbir şekilde Turkcell hattımın internetinden faydalanamıyorum. 4.5 g bağlantısı adı altında hız testi yapıyorum ancak hız testi en fazla 3 ...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 423
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.900
- Çocuk Hattı 266
- Dijital Servisler 1.025
- eSIM 1.148
- Fatura 16.976
- Faturalı Paketler 3.522
- Faturasız Paketler 673
- Gnctrkcll 958
- Hat Aktivasyonu 651
- Hat Devir 841
- Hat Kapatma 818
- Hat Kısıtlama 737
- Hesap 3.415
- Hız Testi 271
- İnternet 10.281
- Kampanya 1.655
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 151
- Mobil İmza 835
- Mobil Ödeme 789
- Numara Değiştirme 350
- Numara Engelleme 320
- Numara Taşıma 3.428
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.051
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 632
- Salla Kazan 1.246
- Sim Kart 2.764
- Superbox 4.001
- Şebeke 3.044
- Taahhüt 1.578
- Tarife Değişikliği 1.250
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.222
Yorumlar