Kampanyada 5 Katı Hediye İnternette 10 GB Eksik

Esma

02 Nisan 00:04

Turkcell’in 5G'ye geçenlere özel olarak sunduğu “kendi internet paketinin 5 katı hediye” kampanyasından dün gece saat 23:56’da yararlandım. Kendi hattımda kullandığım paket 10 GB olmasına rağmen, kampanya kapsamında hattıma 50 GB yerine sadece 40 GB hediye internet tanımlandı.

Kampanya duyurusunda belirtilen “5 katı” ifadesine göre hattıma 50 GB hediye tanımlanması gerektiğini düşünüyorum. Kampanya şartlarının açık ve net şekilde uygulanmasını, kalan 10 GB’lik farkın da hattıma tanımlanmasını ve benzer bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

02 Nisan 11:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Nisan 11:52

Değerli Müşterimiz, 02.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacı sonucu yetersiz buldu

Kamu Star+ 25 GB Paketine Yapılan Orantısız Zamlar Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

Hacı

Turkcell

30 Mayıs 2025 12:30

6.762

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

Çatlat Kazan Kampanyasında Uygulama Erişim Sorunu Ve Hak Kaybı Yaşıyorum

Nasrullah

Turkcell

07 Aralık 2025 04:12

836

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen hattı kullanmaya başladığımdan beri, her hafta iki gün tanımlanan Çatlat Kazan kampanyasından neredeyse hiç faydalanamıyorum. Kampanya günüm geldiğinde, özellikle o günlerde Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Diğer günlerde uygulamaya girebiliyorken, t...

catlat-kazan-kampanyasinda-uygulama-erisim-sorunu-ve-hak-kaybi-yasiyorum-2.jpg

catlat-kazan-kampanyasinda-uygulama-erisim-sorunu-ve-hak-kaybi-yasiyorum-1.jpg

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Denilen Şarj Aleti Gizlice Faturama Eklendi, Mağdur Edildim

Necati

Turkcell

10 Mayıs 2025 18:58

498

Ankara Yenimahalle Demetevler İvedik Caddesi'ndeki Turkcell bayisinden paket alırken, oradaki çalışan aldığım paketin yanında bana şarj aleti hediye edeceğini söyledi ve ben de hediye olduğu için kabul ettim. Sözde hediye edilen şarj aletini taksite bölüp paketime eklemişler ve benden her ay 88 lira...

Hakki sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Müşteri Olarak Yüksek Fiyat Farkı Ve Taahhüt Sorunu

Hakki

Turkcell

12 Nisan 2025 21:07

160

3 aydır Platinum müşterisi olarak devam etmekteyim. Bugün V*** da bir kampanya gördüm. Hemen hemen aynı tarife fiyat farkı 340 TL. Turkcell'i aradığımda yıllık kampanya olduğunu ve kullanmadığım ayları dahi ödemem gerektiğini belirttiler. Bunun nasıl mümkün olduğunu idrak edemedim açıkçası. En kısa ...

1 Yorum