Turkcell hattımı değiştirmek istiyorum

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ...

Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapabiliyor, internete bağlanabiliyor ve SMS alabiliyorum ancak birine SMS gönderdiğimde, paketimden SMS düşmesine rağmen karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorunla ilgili defalarca Mersin’deki yetk...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Eskişehir’in tam merkezinde ikamet ediyorum. Telefonumda 4.5G ibaresi görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelerde. Ekte paylaştığım hız testi sonucunda da görüleceği üzere indirme hızım yalnızca 6.1 Mbps civarında kalıyor. Bu sor...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım, ancak hattın yasal sahibi şirket olduğu için sim kart değişimiyle ilgili son derece riskli ve mantıksız bir uygulamayla karşı karşıya kalıyorum. Hattı yıllardır fiilen ben kullanıyorum; numara, tüm günlük iletişimim, işlerim ve acil durumlarım için tek bağlantı ...

Turkcell’e ait 0537***2100 numaralı hattımda, defalarca kez başıma gelen bir sorun yaşıyorum. Hatta tanımlı olan internet paketimden, benim kullanmadığım halde 51 GB internetim bitmiş gibi gösteriliyor ve paket kullanımım sanki normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu durumla ilgili kısa bir süre önce,...

Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 60 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bitiyor ve bununla birlikte faturam da aşırı yüksek geliyor. Son dönemde hattıma 1.040 TL civarında fatura yansıtılıyor ve bu tutarı kullandığımı düşündüğüm hizmetle kesinlikle or...

09.12.2024 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. O tarihten bu yana, 2025 yılı boyunca her hafta çarşamba günleri Salla Kazan kampanyasına düzenli olarak katıldım. Ancak yaklaşık 52 çarşamba boyunca neredeyse her defasında sadece günlük 1 GB internet ya da günlük 1 GB sosyal...

26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma verilen numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan...

Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. İstanbul Kartal Yunus Mahallesi’indeki evimde, hattımın çekmediğini fark ettim. Aynı evde yaşayan arkadaşım da daha önce aynı sorunu yaşadığı için müşteri hizmetlerini aramış, ben de tekrar arayarak kayıt açtırdım. Ancak herhan...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell gnç 25 GB paketini kullanıyorum. Her ay 25 GB internetim, son 10-15 gün kala bitiyor ve ek 10 GB paket almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paket de hızla tükeniyor. Salla Kazan’dan kazandığım internetler ise sadece 1 gün geçerli olduğu için ihtiyacımı karşılamıyor. İnterne...

Turkcell'de iki ay önce yeni bir tarifeye geçtim, ancak iki ayda internet paketim çok hızlı tükendi. Bununla ilgili inceleme talebinde bulundum. 26/09 tarihinde talep açıldığı söylenmesine rağmen, aslında açılmadığını özür dileyerek bana ilettiler. 29/09/2025 tarihinde açılan talebim ise hâlâ bir so...

Turkcell cep telefonu hattımı bugün İstanbul’da yenilemek istedim. Ancak karşılaştığım uygulamalar beni oldukça rahatsız etti. Öncelikle, kendi paketimi kendim seçemiyorum; kullanım alışkanlığıma göre otomatik olarak bir paket belirleniyor. Oysa ki bazen kullanım alışkanlığımı değiştirmek isteyebili...

Hayatım boyunca Turkcell kullanmadım çünkü fiyatları bana her zaman yüksek geldi. Ancak işim gereği Ankara Akyurt’taki yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için, altyapı gerektirmeyen internet seçeneklerini araştırmak zorunda kaldım. Bu süreçte Superbox’ın limitsiz/1TB paketinin benim için en ...

Yıllardır Turkcell Mega Plus tarifesini kullanıyorum. Son bir yıldır faturamın 230 TL’den 672 TL’ye yükseltilmesine rağmen, Türkiye’nin hiçbir yerinde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Her ay internetimin %80’ini kullanamadan boşa harcanıyor. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri ...

Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönderildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...

Turkcell hattımda güvenli internet ayarlarını değiştirmek için “güvenli iptal” yazarak 2500’e SMS göndermeye çalışıyorum. 5354****14 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum ve bu işlemi 2 gündür, toplamda 2 kez denedim. Her iki denememde de saat 13:28 civarında, evdeyken “mesaj gönderilmedi” bildirim...

Mart ayında Turkcell e geçiş yaptım. Isparta'da Ted Kolejinde çalışıyorum. Merkezi bir yer olmasına rağmen doğru düzgün çekmiyor. Yine merkezi sayılacak bir yerde Ailemin hatları çok iyi çekim alıyorken sadece benim Turkcell ve yine çekmiyor. Gerçekten bu hatta geçtiğim için inanılmaz pişmanım. Bir ...

02.07.2025 Tarihinde Turkcell'de e sime geçiş yaptım fakat etkinleşmiyor. İki gündür bekliyorum e devletten onayda verdim. Operatörde bir çözüm bulamıyor. Şu anda tamamen telefonum kullanım dışı hattımı değişmek istiyorum. Diyorum bu seferde taahhüt ücreti ödemeniz lazım diyorlar. Bir an önce e sime...

Şu ülkede gerçekten hiçbir sorunun şikayet etmeden çözülmemesine bıktım, şikayet etsek de çözülmüyor. Orası ayrı gerçi. 23 Mayıs 2025 tarihinde internet dondurma isteği yolladım uygulama üzerinden bana ulaşamamışlar 2-3 kere arayıp sonra benim dondurma talebimi onaylamamışlar. Siz ben paket yüksel...

Vodafone taahhüdüm bittiği için mobil hattımı Turkcell'e taşıdım. Vodafone ve daha önce kullandığım t. Telekom'da internet biraz yavaş çekiyor diye Turkcell kalitesine geçeyim istedim. Gün içinde bulunduğum Ankara- Yenimahalle- İvedik'te internet çok yavaş çektiği gibi sağlıklı telefon görüşmeleri d...

15 yıllık Turkcelliyim 10gb internete 446.40 TL ödüyorum. Hat değiştirmek istediğimde 1000 kusur lira ödeme çıkıyor. Uygun bir fatura oluşturun diyorum. Yardımcı olmuyorlar. Hepsi çok pahal. O paraya başka tarifelerde kaç katı paket veriliyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim