to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ücret kesiliyor. Hattı neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen, sadece ödeme günü bir gün geçtiği için faturalarımda bu fahiş tutarları ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ödeme tarihini bir gün bile geçtiğimde bu tutarların bu şekilde arttırılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Başta 26 TL civarında bir ücret söylenmişken, bugün geldiğim noktada neredeyse 10 katı bir rakamla karşı karşıyayım. Sırf bu durum yüzünden sadece Turkcell hattımı değiştirmek için Türkiye’ye gelmeyi düşünüyorum.
Kullanılmayan bu hattan aylık 216 TL gibi yüksek ücret kesilmesinin derhal durdurulmasını, hattın başlangıcından bu yana haksız yere tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattın bana başlangıçta belirtilen ücretlendirme koşullarına uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği, bir yıldır ödediğim fahiş gecikme tutarları iade edilmediği sürece erişebildiğim tüm platformlardan bu ayıbı paylaşmaya devam edeceğim bilginize.
Turkcell’de bulunan 536 595 6751 ve 536 919 4734 numaralı hatlarımda, tek bir faturamın son ödeme tarihini 5–6 gün geçirmem nedeniyle her iki hattımın da kullanıma kapatılmasıyla mağdur ediliyorum. 13.01.2026 tarihinden itibaren bu şekilde haksız bir uygulama ile karşılaşıyorum. Özellikle 536 595 67...
Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0538**66 ** ** numaralı hattımın kapatılmasını istiyorum, ancak yaklaşık 1–2 aydır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Bu süreçte benimle ilgilenilmediğini ve talebimin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gör...
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...
0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...
Yorumlar