to read complaints and reviews, or file yours.Turkcellde Tamamen Sıfır Numara Almak Neden Mümkün Değil
26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma verilen numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi.
Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan hatların, yeni hat alımında ise 5 yıldır pasif olan hatların verildiğini, şu anda sıfır numara bulunmadığını söyledi. Ben ise numara değiştirmek istediğimde gerçekten hiç kullanılmamış, tamamen sıfır bir numara talep ediyorum.
Kullanmakta olduğum hatta sürekli spam arama geliyor bu durumdan çok rahatsızım.
Turkcell’in numara politikasıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bana sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir numara tahsis edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu ile alakalı bana bilgi verilmedi kimse aramadı
Yaklaşık bir ay önce Turkcell numaramı değiştirmek için Cevahir AVM’deki Turkcell bayisine gittim. Numaramı taşımak istediğimi, sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış yeni bir numara talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak bayideki görevli, hiçbir şekilde sıfır numara verilemeyeceğini söyleyerek yardımcı olamadı ve herhangi bir alternatif sunmadı. Daha sonra yaşadığım bu durumu Şikayetvar üzerinden de iletmeme rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Turkcell’den, talebim doğrultusunda sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış yeni bir numara verilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
