Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seniye sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellde Tamamen Sıfır Numara Almak Neden Mümkün Değil

profile
Seniye
27 Kasım 2025 14:33
1.570

26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma verilen numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi.

Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan hatların, yeni hat alımında ise 5 yıldır pasif olan hatların verildiğini, şu anda sıfır numara bulunmadığını söyledi. Ben ise numara değiştirmek istediğimde gerçekten hiç kullanılmamış, tamamen sıfır bir numara talep ediyorum.

Kullanmakta olduğum hatta sürekli spam arama geliyor bu durumdan çok rahatsızım.

Turkcell’in numara politikasıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bana sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir numara tahsis edilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Aralık 2025 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Seniye
Seniye
04 Aralık 2025 15:12

Konu ile alakalı bana bilgi verilmedi kimse aramadı

Seniye
Seniye
08 Aralık 2025 08:55

Yaklaşık bir ay önce Turkcell numaramı değiştirmek için Cevahir AVM’deki Turkcell bayisine gittim. Numaramı taşımak istediğimi, sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış yeni bir numara talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak bayideki görevli, hiçbir şekilde sıfır numara verilemeyeceğini söyleyerek yardımcı olamadı ve herhangi bir alternatif sunmadı. Daha sonra yaşadığım bu durumu Şikayetvar üzerinden de iletmeme rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Turkcell’den, talebim doğrultusunda sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış yeni bir numara verilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevcan
31 Aralık 2023 13:37
1.498

Kullanılmış Numara Mağduriyeti Ve Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi

profile
09 Eylül 2025 22:04
3.072

Sıfır Diye Aldığım Hat Başkasına Ait Çıktı Mağdur Edildim

profile
Kaplan
23 Nisan 2025 15:45
2.249

Turkcell Sıfır Numara İstiyorum

profile
Kübra
26 Kasım 2023 15:46
981
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 00:15
1.189
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri