to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 60 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bitiyor ve bununla birlikte faturam da aşırı yüksek geliyor. Son dönemde hattıma 1.040 TL civarında fatura yansıtılıyor ve bu tutarı kullandığımı düşündüğüm hizmetle kesinlikle orantılı bulmuyorum.
Paketim her ay düzenli olarak çok hızlı bir şekilde tükeniyor, bu durum da beni hem kullanım açısından kısıtlıyor hem de sürekli yüksek fatura ödeme zorunluluğunda bırakıyor. Hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istediğimde ise karşıma yaklaşık 4.090 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkıyor. Bu yüzden adeta mecbur bırakılmış, çıkışı olmayan bir sözleşmeye bağlıymışım gibi hissediyorum.
Turkcell’den, internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin şeffaf bir şekilde incelenmesini, faturalarımın yeniden gözden geçirilmesini ve makul, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımı sonlandırmak istersem uygulanacak cayma bedelinin de makul seviyeye çekilmesini veya kaldırılmasını istiyorum. İlgili hatta ait numaram 0531*****73’tür.
Turkcell faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifemde 60 GB internet bulunuyor, ancak her zamankiyle tamamen aynı kullanımda olmama rağmen paketim yaklaşık 10 günde bitiyor. Telefonumun kendi veri ölçümünde örneğin 100 MB görü...
Turkcell faturalı hatta geçtim ve 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim her ay daha 15. Günden sonra bitiyor. Daha önce farklı bir operatör kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun hiç yaşamıyordum. Buna rağmen bu paket için aylık 630 TL ödüyorum fakat ödediğim ücrete gör...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeyerek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal...
Yorumlar