Turkcell hat numarası

Turkcell Büyük Festival 40 GB (Ağustos) paketini kullanıyorum. 11 Temmuz - 14 Ağustos tarihleri arasında Almanya'da bulunduğum süre boyunca, yurt dışına çıkarken Avrupa Gezgin Paketi 1 GB (Ağustos 7 gün) paketini satın aldım. 7 günlük paketim sona erdikten sonra hattımı cihazımdan çıkarmama rağmen, ...

Merhaba, Turkcell'de herhangi bir hattım olmamasına rağmen Turkcell'den mesaj geldi ve 5354****47 numaralı hattınıza 1 GB internet tanımlaması yapılmıştır denildi. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda Turkcell'de kayıtlı bir hat gözükmüyor. Ancak, konunun kontrol edilmesini ve sorunun düzeltilme...

Turkcell faturalı hattımı babamdan kendi adıma devralmak için 5314****53 numaralı hattımla Rize Çayeli’indeki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildi. Oysa faturamın bitmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve o sırad...

16-21 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan adalarında kullandığım Turkcell Avrupa Gezgin 1GB paketim kapsamında internet hizmetinden faydalanamadım. Paketim aktif olmasına rağmen toplamda 6 gün boyunca internet erişimim olmadı. Ancak konuşma ve SMS hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlandım. Bu sü...

21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 1460 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir fatura, evrak veya başvuru numarası verilmedi; sadece sim kart teslim e...

Turkcell faturalı hattıma ait 553******* numaralı hattım için Ağustos ayı faturamda detaylı fatura dökümüne ulaşamıyorum. Ağustos başından beri bu sorun devam ediyor ve faturamda hangi kalemlerin yer aldığını göremiyorum. Bu nedenle detaylı fatura dökümüne ihtiyaç duyuyorum. Konu ile ilgili olarak ...

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve ku...

Turkcell Star+ 20 GB faturalı hattımda, 22 Haziran 17:30’da ilk paket aşımının gerçekleştiği belirtilmiş ve ardından beşer dakika arayla ek paketler yansıtılmıştır. Bu kısa süre zarfında aktif bir telefon kullanımım olmamasına rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.200 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa asıl...

Turkcell Platinum mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde sürekli olarak internet hızım çok düşük. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0530*****23 numaralı hattım üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli yaşadığım bu düşük hız sorununa bir çözüm bulunmasını ve inte...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır Tekirdağ ili, Ergene ilçesi, Velimeşe OSB Mahallesi’nde ara ara şebeke problemi yaşıyorum. Hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağlayamıyorum. Telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aynı sorunu bölgede benim gibi birço...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Paket sözleşmemde cayma bedeli olmamasına rağmen, normalde 600-700 TL aralığında olması gereken son faturam için 1970 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar çıkarıldı. Faturamda bu tutara sebep olan herhangi bir detay göremiyorum ve neden bu kadar ...

Yıllardır Turkcell dışında başka bir operatör kullanmadım ve 3 yılı aşkın süredir taahhütsüz Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı ve uygun paketlerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eski kullanıcılara özel herha...

Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...

Portekiz’de bulunduğum Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’in Günlük yurt dışı Paketi kapsamında, yalnızca ilk iki gün paketi kullandım ve onayladım. Ancak üçüncü gün, telefonum tamamen Wi-Fi’ye bağlıydı, hattımla herhangi bir arama yapmadım ve internet kullanmadım. Buna rağmen aynı gün Turkcell’den SMS...

Turkcell faturalı hattımda, geçen yıldan bu yana her ay “dijital SMS servisi” adı altında bilgim ve onayım olmadan farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Başlangıçta 3 TL, 7 TL gibi küçük tutarlar alınırken, bu ay faturama 30 TL ek ücret yansıtıldı. Hangi servisin, ne şekilde kullanıldığı konu...

Turkcell iletişimde iki hat aldım birisini babam kullanıyordu. Babam 3 Temmuz da vefat etti. Turkcell müşteri hizmetlerini durumu izah ettim yetkili bayiye giderseniz durumu izah edin. Yardımcı olurlar denildi bana yetkili servise babamın ölüm belgesi ile gitmeme rağmen bende iki bin tl taahhüt caym...

5524****98 numaralı Turkcell hattımda, faturamı zamanında ödememe rağmen internet erişimim kısıtlandı. Dün öğlen ödeme yaptığım halde internetim açılmadı ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “güncelleme yaptık, telefonunuzu kapatıp açın” gibi önerilerle oyalandım. Bugün t...

1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...

Turkcell hattımla ilgili bugün tarafıma bir mesaj ulaştı ve tanımadığım bir kişinin (h. K. - 0535***8406) iletişim numarası olarak kaydedildiğimi öğrendim. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğine ve hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ayrıca, bu işlem...

Turkcell müşterisiyim ve 10 yıldır engelli bir birey olarak sosyal destek kampanyasından faydalanıyorum. Son iki senedir de bu kampanya kapsamında faturalarımı ödedim. Geçtiğimiz ay "Dolu Süper 30GB" paketini Turkcell hesabım üzerinden 525 TL’ye seçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak faturamda sosyal d...

Turkcell Mega 10 GB faturalı hattımı uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, yeni müşteri olarak gelen abonelere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri tarafından yaln...