to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Mega 10 GB faturalı hattımı uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, yeni müşteri olarak gelen abonelere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin sunulabileceği söyleniyor. Bu durum her taahhüt bitiminde tekrar ediyor ve mevcut müşterilere yeni abonelere sağlanan avantajların tanınmaması beni mağdur ediyor.
0536********18 numaralı hattım için, yeni gelen müşterilere verilen indirimli tarife fiyatlarından faydalanmak istiyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olarak sadakatimin karşılığını almak isterken, her yıl aynı sorunla karşılaşıyor olmamdan dolayı memnuniyetsizim. Sorunumun çözülmemesi halinde, daha avantajlı teklifler sunan başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Konu hakkında gerekli desteğin sağlanmasını ve mevcut müşterilere de yeni abonelere sunulan fiyatlardan yararlanma hakkı verilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Turkcell Mega 10 GB tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır, yeni abone olanlara sunulan uygun fiyatlı kampanyalardan eski aboneler olarak faydalanamadığımızı fark ettim. Mevcut müşterilere 20 GB’lik paketi en uygun 420 TL’ye sunarken, yeni abonelere aynı paketi 330 TL’ye veriyorsunuz...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık müşteri olarak her yıl sunulan yüksek fiyatlara rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl tarafıma sunulan fiyat ile başka operatörden geçen yeni müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki büyük fark kabul edilemez bir noktaya ulaştı...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...
Yorumlar