to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Gerçekleştirmeden Ayrıldı, Sim Kart Acil Yeniden Gönderilmedi
Turkcell mobil hat numara taşıma işlemi için 22 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptık. Sim kart 26 Ocak 2026 tarihinde kapıya kadar getirildi, ancak yaşlı babam kapıyı açtığında güvenlik amacıyla beni aramak için kuryeden bir dakika rica etti. Buna rağmen kurye hiçbir şey söylemeden, arkasına bile bakmadan gidip teslimatı gerçekleştirmeden adresten ayrıldı.
Biz hemen ardından sim kartın tekrar gönderilmesini talep ettik, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne yeni bir mesaj aldık ne de kurye geldi. Diğer operatördeki mevcut aboneliğimizin bitmesine çok az süre kaldı ve üç gün sonra otomatik olarak yenilenecek. Buna rağmen müşteri hizmetleri dahil hiç kimse kuryeye ulaşamadığını, başvurunun iptale düşmediğini, ancak kuryenin talebe henüz cevap vermediğini söylüyor.
Yalova Çiftlikköy’de yaptığımız 19180228416 numaralı talebimiz kapsamında, sim kartımızın acil olarak yeniden gönderilmesini ve numara taşıma sürecimizin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyoruz. Hem yaşlı bir insanın güvenlik endişesini dikkate almayan kurye davranışı hem de günlerdir çözülemeyen bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arar gibi yapıp çaldırıp kapatıyorsunuz. Her defasında açtım ama kapatıyorsunuz.
Şikayetvar sitesine ve üstün çaba gösteren Turkcell müşteri hizmetleri elemanlarına çok teşekkür ederim.
