Turkcell hat numarası

Turkcell bireysel faturalı hattımda, tüm aramalarım tam olarak 59 dakika 59 saniye sonunda otomatik olarak kesiliyor. Bu sorun hattımı kullandığım süre boyunca her aramada düzenli olarak yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir uygulamanın olduğu bilgisini aldım. Ancak...

Turkcell faturalı hattım kapsamında 10 GB kampanyası kullanıyordum. 05xxxxxx14 numaralı hattım için taahhüdümün 12.07.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım ve mevcut taahhüdüm henüz bitmeden yeni pakete geçişim ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, mevcut “Dev Maksi 120 GB” paketimin taahhüdü bitmek üzereyken yeni bir paket teklifi almak için 0533********77 numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından telefonla arandım. 10 GB internet paketi...

Turkcell faturalı hatlarımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce iki hatta da ödenmemiş faturalarım vardı. 533 ****86 xx numaralı hattım için 1.400 TL, 535 664 06 xx numaralı hattım için ise 1.200 TL tutarındaki borçlarımı ödedim. Buna rağmen, her iki hatta da ayrı ayrı çok yüksek cayma bedell...

Turkcell Platinum 120 GB internet paketimle ilgili olarak, 0536********83 numaralı hattımda 18 Haziran gecesi saat 02:00 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan paket değişikliği gerçekleştirilmiş ve hesabıma 812 TL tutarında yasal olmayan bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumun...

2 Ağustos 2025 tarihinde 0531***5725 numaralı hattım için e-sim iptal işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından Turkcell tarafından bana SMS yoluyla 384,61 TL cayma/ceza bedeli çıkacağı bildirildi. Ancak, faturama 1468,08 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. E-sim ücretinin dışınd...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349*...

Turkcell'de 532 ****320 numaralı şirket hattıma bir SMS geldi: "5312***610 'numaralı hattınıza ait... Borç bulunmaktadır. Ödemediğiniz takdirde icrai işlem başlatılacaktır. Ben de bu mesaja istinaden bireysel internet şubeden Turkcell fatura ödeme bölümüne girip ödeme yaptım. Daha sonra e-devlet'e b...

01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına ...

Turkcell’de iki adet faturalı hattım bulunuyor. Her iki hatta da “Dolu Pro 30 GB” paketini, yeni taahhütle birlikte kullanmaya başladım. Ancak 06.08.2025 tarihinde gelen faturalarımda, aynı paketi kullanmama rağmen 05XX xxx 6199 numaralı hattıma 370 TL, 05XX xxx 6197 numaralı hattıma ise 420 TL ücre...

10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 13:00 civarında Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünden 70 puan karşılığında 2 GB internet ödülü kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım. Uygulamada “Hediyeyi al” butonuna tık...

Ben Turkcell normal faturalı hat kullanıcısıyım, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell faturalı hat kullanıyor. İkimizin de SMS paketleri olmasına rağmen, dünden beri birbirimize gönderdiğimiz hiçbir SMS karşı tarafa ulaşmıyor. Ne benim gönderdiğim mesajlar ona iletiliyor, ne de onun gönderdiği mes...

09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...

24 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Iğdır şubesinden faturalı hat numara taşıma işlemi başlattım. Hattımın 26 Temmuz’da açılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı ve hiçbir arama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hattım tamamen kapalıydı. Numara taşıma ...

Turkcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptığımda, özellikle GNC uygulamasında oyun oynadıktan sonra her seferinde internet paketim otomatik olarak yenileniyor ve hattıma 52 TL karşılığında 100 MB yükleniyor. 31 Temmuz-1 Ağustos tarihleri arasında 249 TL, 10 Ağustos’ta ise 52 TL bu şekilde bakiyemd...

26.07.2025 tarihinde Edirne’de İpsala sınır kapısına gelmeden önce Turkcell’den 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Bulgaristan ve Romanya’da bu paketi kullanmama rağmen, yurt dışı paketim yokmuş gibi 350 TL “tyg avantaj” adı altında 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıld...

9 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell hattıma 500 TL karşılığında ek internet paketi (15 GB) yükledim. Paket yüklendikten sonra sadece internet geldi, ancak beklediğim şekilde hem internet hem de dakika ve SMS olarak yüklenmedi. Paket yüklemesinden 5 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ip...

0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...

Bugün saat 14.38'de 0535********45 numaralı hattan "Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Özsoy Hukuk 02329080833" şeklinde bir mesaj aldım. Bu tür mesajlarla herhangi bir ilgim yoktur ve herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eğer bu mesaj nedeniyle bir mağduriyet y...