to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve kutu kurulumu yapılacağı belirtildi. Ardından SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden adım, soyadım ve e-Devlet bilgilerim istenerek online sözleşme onaylamam talep edildi. Sözleşmeyi onayladıktan sonra 19:23’te bir anket gönderildi ve memnuniyetim soruldu.
Bir süre sonra şüphelenerek Digiturk ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her iki kurum da bu numaraların kendilerine ait olmadığını, bu şekilde birçok şikayet aldıklarını ve şüpheli bir girişim olduğunu belirtti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya abonelik başlatılmadı, ancak kişisel bilgilerimin tehlikede olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı çok endişeliyim.
Hiçbir şekilde abonelik başlatılmasını istemiyorum, kişisel bilgilerimin korunmasını ve bu şüpheli işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Oluşabilecek herhangi bir mağduriyeti kabul etmiyorum ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, 0212 ******* , 0212 922 44 66 ve 922 44 37 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell İletişim Merkezi çalışanı olarak tanıttı ve Digiturk ile anlaşmalı özel bir kampanya sunduğunu söyledi. Turkcell fatura paketimin tutarının yenileneceği ve ...
29.07.2025 tarihinde, 0212 922 44 85 numaralı telefon üzerinden iki kez arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıttılar ve bu ayki fatura tutarımın 947 TL olacağını söylediler. Ayrıca, 12 aylık taahhüt yapmam halinde faturamın 400 TL’ye düşeceğini ve hediye olarak Digiturk p...
Bugün 0 (850) 901 08 64 numaralı telefondan aranarak, Turkcell müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından tarifemin sona erdiği ve yeni bir paketi 399 TL’ye onaylamam gerektiği söylendi. Yoğun bir anımda olduğum için numarayı ayrıntılı kontrol etmeden işlemi telefon üzerinden onayladım. Ay...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
26.08.2025 tarihinde 0850 771 1781 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve hattımın taahhüdünün sona erdiğini, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı bilgisini verdi. Görüşme sırasında geçiş işleminin 2 hafta süreceği söylendi ve akabinde Türk Telekom’dan onay...
Yorumlar