Turkcell Hat Kısıtlama

Turkcell faturalı hattım olan +90532*****41 numarasını Almanya’da kullanmaktayım. Şubat ayından bu yana hattıma hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir ileti ulaşmıyor; hattım sanki kapalıymış gibi görünüyor. Oysa her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Hattın...

Turkcell bireysel hatlarımdan biri şahsım adına, diğeri ise şirketim (tüzel kişilik) adına kayıtlıdır. Hiç kullanmadığım şahsi hattıma gelen faturaları takip etmediğim için borçtan dolayı o hat kapatıldı. Ancak asıl sorunum, borcu olmayan ve şirketim üzerine kayıtlı hattımın da bu sebeple kapatılmas...

İyi günler. Turkcell operatöründen şikayetçiyim. Sebebi de çağrı merkezine bağlanırken suratıma kapanıyor ve de bağlantı kuramıyorum. Bu yüzden. Neden biz size parayı 2 gün geciktirdiğimizde sıkıntı yapıyorsunuz da biz size bağlanırken sıkıntı yaşıyoruz. Anlamadım gitti. Lütfen kendinize çeki düzen ...

Turkcell'den aldığım yeni hat, WhatsApp tarafından engellendi ve açamıyorum. Daha yeni numaramla arkadaşlarıma bile mesaj atmadan kapandı, açıldı; sonra tekrar kapandı, açıldı ve en sonunda tamamen kapandı. Neden böyle olduğunu anlamadım. Turkcell ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü mobi...

Turkcell hattıma yeni geçtim ve yurt dışına çıktım. Hattım hemen şebeke çekti. Uçaktan indikten sonra arkadaşımın internetine bağlanıp Turkcell uygulamasından acil aranma talep ettim; ancak aranmadım. Sonra, 'aradık ulaşamadık' diye mesaj geldi ve 3 gün boyunca her gün 300 TL faturama yansıttılar. U...

Yurt dışından gelen telefonum kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell operatöründeki sistemsel sorun nedeniyle iki ayda bir kullanım dışı bırakılmakta. Sonrasında büyük uğraşlarımız sonucunda tekrar açılmakta, fakat çok kısa bir süre sonra hat tekrar kapatılmaktadır. Konu BTK ile de görüşülmüş olup, BTK h...

Turkcell hattımın ödenmemiş faturasını ödedim. Ama hala daha hattım görüşmeye açılmadı. Ödemem yapıldığı halde hattımın açılmaması neden gecikiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımın faturası ödendiği halde açılması nden bu kadar gecikiyor anlamış değilim.

15 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den iki adet şirket hattı satın aldım. Satın alırken mağazada tüm evrakları teslim ettim ve hatlar tarafıma verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden eksik evrak talebinde bulunuldu. Üç kez mağazaya, bir kez de genel merkeze gittim. Defalarca evrak teslimi yaptım am...

Turkcell hattımı kısıtladı. Böyle bir rezil*t olamaz. Hat Kullanıcıları farklı. Diğer hat ödemesi gecikmede diye benim zamanında ödediğim faturalı hattım kısıtlandı. Yazıklar olsun. Hattımı taşıyorum bir daha asla Turkcell kullanmam.! Benim ne suçum var. Bu nasıl bir şey.

Ben hayatımda sizin kadar kötü bir şirket veya sistem tanımadım. Hattın sahibi değilim, ancak hattın sahibinin borcu olduğu için günü gününe ödediğim hattım kapanıyor. Size ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Gerçekten dalga geçer gibi bir durum. Cidden şaka gibisiniz ve her seferinde daha da k...

İzmir Güzelbahçe'deki bir Turkcell bayisinden (şu anda yerinde yok) 1 yıllık faturalı GSM aboneliği aldım ve Aralık 2024'te sona erdi. Bayiye özellikle sordum: "Aboneliğim sona erdiğinde Turkcell'i arayıp bilgilendirmem gerekiyor mu?" Hayır dediler, "Sadece yenileyecekseniz arayın" dediler. Ancak, T...

Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın son ödeme gününü unuttuğum için hattım aramalara kısıtlanıp, faturama 'Hat Kapama-Açma Ücreti' adı altında 162,97 TL ücret yansıtılmıştır. Aşağıdaki tüketici hakları yönetmeliğine göre bu tutarın iptalini talep ediyorum. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin T...

Kaç defa Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa mail attım, kaç defa mobil uygulama üzerinden ulaştım. 'Belge gönderin' dediniz, her şeyi yaptım ama sorunum ne çözüldü ne de geri dönüş sağlandı. Geçmişte üç tane numaram üzerinden icra vardı, geçen yıl ödedim ve 'borcu yoktur' yazım var. Şu a...

Ay içerisinde 430 TL olan faturam 1.470 TL olduğu için, şüpheli durum diye hat giden ve gelen görüşmelere kapatıldı. Faturayı ödememize rağmen, bugün ikinci gün; halen açılmadı. Ya siz şaka mısınız? İki sefer müşteri hizmetlerini aradım, "inceleme devam ediyor" diyor. Bu neyin incelenmesi? Bir de 3 ...

Turkcell hattım yurt dışı kullanımına açtım ancak 8Haziranda Batum'a seyahatim sırasında telefonum çekmedi. Turkcell'e ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Ancak öncesinde hattımın yurt dışına açık olduğuna eminim açık olmasına rağmen çekmedi. Mağdur oldum

03.06.2025 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım. 06.06.2025 tarihinde hattım kullanıma açıldı. Ben herkesi arayabiliyorum ama Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dediklerini yaptığım halde sorunum çözülmedi ve kayıt oluşturulup 48 saat ...

Borcum olmadığı halde hattımı arama ve internete kapatmışlar. Yardımcı asla olunmuyor. Herhangi bir sebep sunulmadan 72 saat bekletileceğini iletiyorlar. Asla kabul etmiyorum. Sizi en gerekli yerlere şikayet edeceğim. Anında çözün işimi, hattımda ki kısıtlamayı kaldırın!

Turkcell müşteri hizmetlerine online olarak talep açtım. 2011 de benim bilgim dışından açılan hattımı kendileri fraud sistemine çekip beni mağdur ettiler. Şimdi Turkcell'e geçmek için talep açtım 3 gün önce dalga geçer gibi işleminiz devam ediyor deyip duruyorlar. Tarifelerin bugün son günü ve beni ...

Turkcell firmasından iki adet faturalı hattım var ve birinin faturasının gecikmesi sonrasında, faturası ödenmiş ve hiçbir borcu olmayan hattımın internetini kestiler. Sorduğumda, hatların birbiriyle bağlantılı olduğunu söylediler. Borcu olmayan bir hattın nasıl ve hangi kanuna dayanarak iletişiminin...

Özel bilgilerimin çalınması Benim hattım çalındı ve hattımı dondurmak istediğim halde, T.C. kimlik bilgilerimi alıp işlem yapılamadığı söylendi. İşlem hata veriyor dendi ve bu durum ikinci defa başıma geliyor. Kullandığım paket ve ödediğim tutar doğru olmasına rağmen, T.C. kimlik bilgilerimi alıp iş...