Turkcell Hat Kısıtlama

Turkcell hattımı Kütahya Tavşanlı merkezde 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım çekmiyor ve 112 acil servisi bile arayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşündükleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattımı farklı telefonlarda denememi önerdiler. Fakat hattımı farklı cihazlar...

10 yıl önce Turkcell bayisinde kendi adıma işlem yaptırırken, kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak üzerime başka bir hat çıkarılmış ve o hat üzerinden cihaz alınmış. Bu borç ödenmediği için tarafıma yansıtıldı. Konuyla ilgili açtığım davada haklı bulundum ve üzerime çıkarılan borç silindi....

Yaklaşık 24 aydır Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Dereüstü Sokak’ta Turkcell hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyor ve hat sürekli kesiliyor. Bu durum günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir ger...

16 Ekim’den beri faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın kısıtlaması kaldırılmadı. 1021 TL’lik ödememi yaptıktan sonra hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca görüştüm hem de Turkcell mağazasına gittim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinden...

Turkcell'i şikayet ediyorum. Hattımı yurt dışına kapattırmıştım. Sanıyorum yeni hat döneminde iznim olmadan açmışlar. Yurt dışına çıkıp çıkmadığıma bakılmaksızın günlük 350 TL ücreti yansıtmışlar. Yurt dışında mağdur edildim. Turkcell'den şikayetçiyim.

Ön ödemeli Turkcell hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir sebep sundu. Bir te...

Turkcell hattım ile yaklaşık 1 aydır, 5 Eylül'den bu yana Siyavuşpaşa, Çamlık CD. No: 23/a, 34180 Bahçelievler/İstanbul adresinde sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Sadece konuşma hizmetinde bu problem mevcut, internet ve SMS’te bir sorun yok. Hattım faturasız ve müşteri numaramın son 4 hanesi...

03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı dondurdum ve aynı gün faturasıza geçiş yaptım. 7 gündür hattımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bana bilgilerimin güncel olmadığı, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidip bilgilerimi güncelledim, fakat müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

0534*****49 numaralı Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Dün telefonuma, paket yüklemediğim takdirde Kasım ayında hattımın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 50 TL’lik avantajlı paket yükledim ve ilk gün hattımı sorunsuz kullandım. Ancak bugün saat 11:20’den itibaren hattımın kapand...

6 yıldan uzun süredir herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Turkcell ve Superonline sistemlerinde T.C. kimlik numaramın kara listede olduğu belirtiliyor. Bu nedenle her tarife değişikliği, hat açma ya da cihaz alımı gibi işlemlerimde müşteri hizmetleri veya bayilerden destek almak istediğimde sürek...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hakkari Şemdinli bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sınırda çalıştığım için uzun süredir kimseyi arayamıyor ve kimse de beni arayamıyor. İnternete girebiliyorum fakat arama yapamıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. ...

Merhabalar, 1 yılı aşkın süredir Turkcell'liyim. 3 aydır anormal zam oranından dolayı faturasız, tl yüklemeli tarifeler kullanıyorum. 20 GB 260 TL iken, bu ay 600-700 TL civarına yükseldi. Bende uygulamada bana çıkan faturalı tarifelerden birine geçmek istedim. Hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell faturalı hattım olan +90532*****41 numarasını Almanya’da kullanmaktayım. Şubat ayından bu yana hattıma hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir ileti ulaşmıyor; hattım sanki kapalıymış gibi görünüyor. Oysa her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Hattın...

Turkcell bireysel hatlarımdan biri şahsım adına, diğeri ise şirketim (tüzel kişilik) adına kayıtlıdır. Hiç kullanmadığım şahsi hattıma gelen faturaları takip etmediğim için borçtan dolayı o hat kapatıldı. Ancak asıl sorunum, borcu olmayan ve şirketim üzerine kayıtlı hattımın da bu sebeple kapatılmas...

İyi günler. Turkcell operatöründen şikayetçiyim. Sebebi de çağrı merkezine bağlanırken suratıma kapanıyor ve de bağlantı kuramıyorum. Bu yüzden. Neden biz size parayı 2 gün geciktirdiğimizde sıkıntı yapıyorsunuz da biz size bağlanırken sıkıntı yaşıyoruz. Anlamadım gitti. Lütfen kendinize çeki düzen ...

Turkcell'den aldığım yeni hat, WhatsApp tarafından engellendi ve açamıyorum. Daha yeni numaramla arkadaşlarıma bile mesaj atmadan kapandı, açıldı; sonra tekrar kapandı, açıldı ve en sonunda tamamen kapandı. Neden böyle olduğunu anlamadım. Turkcell ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü mobi...

Turkcell hattıma yeni geçtim ve yurt dışına çıktım. Hattım hemen şebeke çekti. Uçaktan indikten sonra arkadaşımın internetine bağlanıp Turkcell uygulamasından acil aranma talep ettim; ancak aranmadım. Sonra, 'aradık ulaşamadık' diye mesaj geldi ve 3 gün boyunca her gün 300 TL faturama yansıttılar. U...

Yurt dışından gelen telefonum kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell operatöründeki sistemsel sorun nedeniyle iki ayda bir kullanım dışı bırakılmakta. Sonrasında büyük uğraşlarımız sonucunda tekrar açılmakta, fakat çok kısa bir süre sonra hat tekrar kapatılmaktadır. Konu BTK ile de görüşülmüş olup, BTK h...

Turkcell hattımın ödenmemiş faturasını ödedim. Ama hala daha hattım görüşmeye açılmadı. Ödemem yapıldığı halde hattımın açılmaması neden gecikiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımın faturası ödendiği halde açılması nden bu kadar gecikiyor anlamış değilim.

15 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den iki adet şirket hattı satın aldım. Satın alırken mağazada tüm evrakları teslim ettim ve hatlar tarafıma verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden eksik evrak talebinde bulunuldu. Üç kez mağazaya, bir kez de genel merkeze gittim. Defalarca evrak teslimi yaptım am...

Turkcell hattımı kısıtladı. Böyle bir rezil*t olamaz. Hat Kullanıcıları farklı. Diğer hat ödemesi gecikmede diye benim zamanında ödediğim faturalı hattım kısıtlandı. Yazıklar olsun. Hattımı taşıyorum bir daha asla Turkcell kullanmam.! Benim ne suçum var. Bu nasıl bir şey.

Ben hayatımda sizin kadar kötü bir şirket veya sistem tanımadım. Hattın sahibi değilim, ancak hattın sahibinin borcu olduğu için günü gününe ödediğim hattım kapanıyor. Size ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Gerçekten dalga geçer gibi bir durum. Cidden şaka gibisiniz ve her seferinde daha da k...