Başkasına Ait Borç Nedeniyle Tüm Hatların Kapatılması Ve 10 Bin TL Zararı

Turkcell bireysel faturalı hattımda, bana ait başka bir hatta ait olduğu söylenen bir borç bulunduğu gerekçesiyle tüm hatlarım kısıtlanmış ve internetim kapatılmıştır. Bu borcun diğer hatta ait olmasına rağmen, Turkcell BDDK düzenlemelerini gerekçe gösterip bütün hatlarımı kapatmakta, ancak bu uygulamanın BDDK tarafından zorunlu olduğuna dair herhangi bir resmi belge veya yazı sunmamaktadır. Buna rağmen Turkcell, kendi sözleşme maddelerini öne sürerek hareket etmekte ve adeta kendi kanunlarını uygulamaktadır.

Bu uygulama nedeniyle müşterimle yapacağım sözleşmeyi gerçekleştiremedim, sözleşme iptal olmuş ve yaklaşık 10.000 TL tutarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Yaşadığım bu mağduriyetin, haksız yere kapatılan hatlarım ve kesilen internetim nedeniyle oluşan 10.000 TL zararımın Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Turkcell’in, bana ait olmayan borç sebebiyle tüm hatlarımı kapatma uygulamasını sonlandırmasını, BDDK’yı gerekçe gösteriyorsa bunu resmi bir yazı ile açıkça sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.