to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatlı Kullanıcıda Instagram Mesaj Gönderememe Sorunu
Turkcell faturalı hattımı kullanırken Instagram üzerinden mesajlaşmada sorun yaşıyorum. Bana mesaj atan kişilere cevap yazmak istediğimde “mesaj süren doldu, hakkın yok” şeklinde uyarı alıyorum ve mesaj gönderemiyorum. Sadece bir kez mesaj atabildim, sonrasında tekrar mesaj göndermeme sistem izin vermedi.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama, topluluk ihlali ya da engel uyarısı da görünmüyor. Bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve hattımı kullanırken Instagram mesaj özelliğinden yararlanamıyorum.
Turkcell ve ilgili taraflardan, Instagram mesajlaşmada üzerimde görünen bu mesaj engelinin kaldırılmasını ve sorunun nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
