to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Turkcell Arama Engellemesi Banka Çağrısını Engelliyor
Yurt dışında, Bosna Hersek’teyim ve faturalı Turkcell hattımı kullanıyorum. Bankamı aramam gerektiğinde, arama yapmak istediğim her denemede ekranda “Arama engelleme açıkken giden arama yapamazsınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde arama başlatamıyorum. Özellikle bankama ulaşamadığım için acil bir mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerine de yine arama yapamadığım için ulaşamıyorum, başka bir kanal üzerinden de acil destek alamadım. Yurt dışındayken bu tarz bir kısıtlama ile karşılaşmak ve bankaya erişememek hem güvenlik hem de finansal açıdan beni zor durumda bıraktı.
Turkcell’in, yurt dışındaki hattım için arama engelleme sorunumu acilen inceleyip kaldırmasını ve bana en kısa sürede geri dönüş yaparak sorunu çözmesini istiyorum. Gerekirse hattımla ilgili ayarları uzaktan düzelterek, bankamı ve diğer numaraları sorunsuz arayabileceğim hale getirmelerini talep ediyorum. İrtibata geçilebilmesi için hattım: 0532********72.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu değerlendirmeyi yazdığım andan yaklaşık yarım saat önce Turkcell'den arandım ve arayan (Ali bey) takiple, ilgi ile sorunumu çözdü, kendisine teşekkür ederim. Fakat modern hayatta geçen süreyi dikkate alacak olursak, bu çağda Turkcell kullanıcıları açısından ciddi bir sorun var demektir. Dünden bu yana o kadar büyük sorunlar (bankam ile iletişim kuramadığım için) yaşadım ki... Turkcell yurt dışından müşteri hizmetlerine internet üzerinden ve WhatsApp gibi farklı uygulamalar üzerinden ulaşım kolaylığı sağlamasını.
