505***9740 numaralı hat sahibiyim. 12 ay akıllı fatura sisteminde olmama rağmen fatura aşım ücreti dahil 93 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri akıllı fatura sisteminin otomatik olarak 3 ay yenilendiğini, daha sonra istek üzerine 12 aya çıkarılabileceğini bildirdi. Hattı geçiş yaptırdığım bayii 12 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı başka bir operatöre taşıdım bunun üzerine Turkcell ileri dönem telsiz kullanım ücretini kesmiş tam 17₺ kusur Turkcell bayiine gittim hattım eksiye düştü bunu nasıl kapatabilirim başka bir operatöre geçeceğim sonra sorun olmasın dedim gerçekten hiç yardımcı olunmadı. Böyle bir durumla karşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce online başvuru ile Turkcell'e hattımı taşıma talebinde bulundum. Bulunmaz olaydım. Hemen mail atıp en kısa zamanda! Arayacaklarını ve hat getireceklerini söylediler. Zorlu bekleyiş başladı. Dışarı çıkma yasağı bitince Turkcell bayiine gittim ve başvurudan bahsettim. 1 hafta olmasına r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç yıl evvel bir Turkcell bayiisi taklit evrakla başka bir operatördeki hattımı illegal yoldan Turkcell'e taşımış. Durumu fark ettiğimde BTK'ya şikayette bulundum diye beni kara listelerine almışlar defalarca müşteri temsilcisini aradım, defalarca mail attım, sonuç yok. Bu durumu yapan başkaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Silifke'de bulunan İş Bankası ve minfa market yanında bulunan Turkcell bayii yaşlı ve köylüleri tarife veya başka işlemler yapmaya mağazaya girdikleri zaman bu işlemleri yapmamız için yeni bir hat ve numara almanız lazım diye yalan söyleyerek yeni numara satmak için vatandaşı yanıltıyorlar ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayinden kontörlü hat almak istiyorum dedim faturalı hatta geçirmişler. Mağdurum hemen kapattım hattı. Şimdi de senelik vergi istiyorlar 150 TL. Hiç kullanmadığım hatta niye vergi ödeyeyim. Devlet bunlara el atması lazım. Sözleşmeyi de okutmuyorlar. İmza atmayaydın diyorlar. Benim cayma hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattım eski olduğu için telefon değiştirirken kırıldı Ihlamurkuyu Turkcell bayiisine gittiğimde fazlaca laubali ve kaba bir üslupla karşılaştım. Ayrıca hat 3G ise hat sahibine kod gönderme kaidesiyle oluyormuş ancak 2 müşteri hizmetlisi böyle söylerken 2si olmuyor diyor. Yani Turkcell kendisi ile de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'de hattımı bir süre yurt dışında olacağım için aramalara kapattırmıştım. Ona rağmen her ay 15 TL hat parası ödüyordum. Fakat bugün itibariyle fail bir faturayla karşılaştım. Müşteri Hizmetlerini aradığımda hattımın 3 ay içinde otomatik olarak açıldığı söylendi. Benim böyle bir talebim olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell internet sitesinden numara taşıma talebinde bulundum bulunmaz olaydım. Herkes 1-2 aydır geçemediğinden dolayı şikayette bulunmuş. Ben de hemen iptal için Turkcell i aradım 2 gündür telefonlarımı açan yok. Bende internet sitesi üzerinden iptal dilekçesi doldurdum ondanda ses seda yok.  Bunl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9344490651 talep numaralı online başvurum üzerine ilgili kurye gelmemiş olup aynı zaman da müşteri hizmetleri aranarak başvurunun iptali için kayıt yapıldı. Fakat belirtilen süre içerisinde iptal sağlanmamış olup herhangi bir Turkcell bayiine gittiğimde talebim gözüktüğü için maalesef Turkcell e geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superbox kutumla birlikte İstanbul Ortaköy Turkcell bayine Superbox iptali işlemi için 2020 ocak ayında gittiğimde konunun bayi ile ilgisi olmadığını İstanbul Seyrantepe’de bulunan Superonline merkez bayisinin yapacağını söylediler. Emin olmak ve teyit etmek için ertesi gün yine geçen seferki bayiye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halen Kullanmış olduğum Türk Telekom hattımı 0552********31, Turkcell 13.03.2020 de isteğim dışında Turkcell'e geçirmiş. Hattıma paket yüklemek için Türk Telekom bayisine müracaat ettim, hattım Turkcell'e taşınmış olduğunu söylediler, ben bu işlemi yapmadım söyledim, bana Turkcell'e müracaat etmemi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dijital operatör ve turkcell.com.tr üzerinden yaptığım numara taşıma işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Numaramı taşımak için herhangi bir dönüşte olmuyor. TİM 'e gidip doğrudan numara taşıma için başvuru yaptım. Ancak dijital operatör ile başvuru yaptığım için başvurumu TİM alamadı. Sorunum ile il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sivas merkez sular başı Mahallesi Mevlana caddesinde bulunan Türk Telekom bayiden Turkcell super box aldım. Sivas'ta ikamet etmekteyim ve evden çalışıyoruz virüs sebebiyle iş yerinden internet faturası istendi geri ödeme için ancak fatura talep ettiğimde fatura adresinin Niğde olarak yazıldığını gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıllık anlaşmalı fatura paketimin süresi 24.05.2020 ya da 25.05.2020 tarihinde süresi doldu. Bu süre öncesinde ekstra bir cezai işlemden kaçınabilmek için Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi, Çankaya, Ankara'da bulunan T*** iletişim adlı Turkcell bayiisine danıştım. Oradaki yetkili 20-23 Mayıs arasında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme