to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sahte belgeyle işlem yapıldığı anlaşılıyor.
Ortada herhangi bir borç veya yasal bir problem olmamasına rağmen, tamamen şahsi kusurum dışında gelişen bu olay yüzünden mağdur ediliyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, adım hala kara listeden çıkarılmadı ve hat taşıma işlemim gerçekleşmiyor.
Adımın haksız yere kara listeden çıkarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltil...
Vodafone'da üzerime kayıtlı 3 faturalı hattımı Turkcell'e geçirmek için hem online hem de bayiden başvuruda bulundum. Ama, bana ne zaman ve nasıl çıkarıldığını bilmediğim ve kullanmadığım ve halde üzerime kayıtlı gözüken ve kapalı olan 5319**5206 Turkcell numarasının kara listeye girdiği için geçiş ...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Turkcell'e hattımı taşımak isterken bilgim dahilinde olmayan üzerime bir hat açıldığını öğrendim ve bu sebepten kara listede olduğumu söylediler. Turkcell tüketici şikayet hizmetlerinden dilekçe yazıp şikayetimi bildirdim ve verilen cevap müşteri talebi ile şikayet kapatıldı. Fakat kesinlikle böyle ...
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...
Yorumlar