to read complaints and reviews, or file yours.2012 yılında, bilgim ve onayım olmadan adıma bir faturalı hat açıldığını, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde kara li...stede olduğumu öğrenince fark ettim. Bu hatta kesinlikle kullanımım olmadığı gibi, herhangi bir sözleşmeye ıslak imzam da bulunmamaktadır. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada,
"İlgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı geçmişte faturalı olarak kullandım ve o döneme ait tüm borcumu ödeyerek kapattım. Buna rağmen halen sis...temlerinde borçlu gibi göründüğüm ve kara listedeymişim gibi işlem yapıldığı söyleniyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardı
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve 2009 yılından kaldığını öğrendiğim, zamanaşımına uğramış bir borç nedeniyle ye...ni faturalı hat başvuruma onay verilmiyor. Bayi üzerinden yaptığım yeni abonelik başvurusunda sistemde eski borcum göründüğü ve bu nedenle yeni aboneliğe izin verilmediği söylendi.
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanmakta olduğum hattımı kapattım. Süreç Tüketici Hak...em Heyeti’ne taşındığı için, bu süre içinde fatura ödemeyen kara liste müşteri statüsünde göründüğümden tarafıma yeni hat verilmedi. Hakem Heyeti süreci tamamlandıktan sonra eski t
15.10.2026 tarihinde Demirciler Manavgat Turkcell bayisinden 0536***1861 numaralı hattı satın aldım. Hattı kızımın kulla...nacağını özellikle belirttim, bana çocuklara özel, daha önce hiç kullanılmamış bir hat verileceği söylendi. Eve gidip hattı telefona takıp kurulumunu yaptıktan sonra hattın WhatsAp
Yaklaşık 13 yıl önce adım kullanılarak sahte evrakla açılmış hatlar ve abonelikler sebebiyle Turkcell, Superonline veya ...Digiturk üzerinden borçlu görünmüştüm. O dönem tüm faturalar sıfırlanmış, icra dosyalarına itirazlar yapılmış, savcılığa suç duyurusunda bulunulmuş ve Turkcell’den yetkili bir hanı
Benim adıma, bilgim ve rızam dışında GSM hattı açılması ve bu hat üzerinden hile yapılması konusunda Turkcell’den şikaye...tçiyim. 2021 yılında benim kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 0538 585 ** 95 numaralı hat açılmış, bu hattı H***, eşi ve oğlu E*** kullanmış ve bu hatla Denizbank üzerinden kredi
Turkcell ile 2013 yılından beri çözülemeyen faturalı hat borcu ve kara liste sorunu yaşıyorum. 2013 yılında faturalı hat...tımı dondurdum, ancak üzerinden yıllar geçmesine rağmen sistemde 1.900 TL borç göründüğü söyleniyor. Buna rağmen bu borcu ödemeye çalıştığımda hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. M
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell’de hiç bilmediğim ve hatırlamadığım bir hat üzerinden kara listeye... alındığımı öğrendim. 0539********88 numaralı hat nedeniyle, “sözleşmeye ay
Turkcell’de 2011 yılında kullandığım ve 2013 yılında kapanmış olan eski hattım nedeniyle şu an kara listede göründüğüm s...öyleniyor ve yaklaşık iki haftadır kendi üzerime hat alamıyorum. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen sistemde kara listede gözüktüğüm için hat devri yapılamıyor. 18.09.2026 t
Yaklaşık 7 yıl önce Turkcell kaynaklı bir borçtan dolayı icralık olmuştum, ancak bu borcun tamamını ödedim ve şu anda e-...Devlet sisteminde ne icra dosyam ne de herhangi bir borcum görünmüyor. Bankalar da hakkımdaki tüm olumsuz kaydı kaldırmasına rağmen Turkcell hâlâ beni kara listede tutuyor. 26.09.
Yaklaşık 1 ay önce Türkiye’ye geldim. Yurt dışında kullandığım cep telefonuma Turkcell sim kartımı takarak kullanmaya ba...şladım. Türkiye’ye geldikten sonra Turkcell’den yüksek bir ücret ödeyerek 1 yıllık taahhüt ile yeni bir mobil iletişim paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldığım günden bu yan
Van Edremit’te ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı telefonumda sim 2 yuvasında kullanıyorum. Cihazım yurt dışı ve çift s...im özellikli ben yasal olan 8 aylık kullanım hakkımın 4 ayını kullandım kalan 4 ayıda kullanmak istiyorum fakat defalarca hem BTK'yı hem Turkcell'i aramama rağmen bir çözüm bulamad
Turkcell’de uzun süredir aktif olarak kullandığım yaklaşık üç hattım bulunu...yor. Yakın zamanda başka bir hattı üzerime devir almak için iki gün önce Tu
Turkcell hattıma ait faturam ve iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce 0537********...34 numaralı hattımın fatura borcunu ödedim ve ardından müşteri temsilcisini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında hattın iptal işleminin gerçekleştirildiğ
Turkcell’in faturalı hattımdan kalan eski borcum nedeniyle yıllar önce hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu borcumu tamam...en ödememe rağmen aradan yaklaşık 7 yıl geçmesine karşın hâlâ kara listede görünüyorum ve bu kayıt silinmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Borç ödenmiş olmasına rağme
"Teşekkür ederim hizmetinizden bayağı memnun kaldım"
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak yakla...şık 30 gündür kara liste gerekçesiyle numara taşıma işlemlerim reddediliyor
Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istediğimde uzun süredir sistemde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekle...ştiremiyoruz. {0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bi
BTK sisteminde adıma pasif görünen iki hat üzerinden 2012 yılına ait olduğu söylenen bir borç gerekçesiyle Turkcell kara... listesine (kct) alındığımı öğrendim. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde işlemim engellenmektedir. Bu durum ortaya çıktığından beri üç gündür çözüm arıyorum. Turkce
11.07.2026 tarihinde Turkcell hattıma tek seferde 1000 TL yükleme yaptım. Hattım 538***0278 ve artık faturalı değil, ön ...ödemeli olarak kullanıyorum. Ancak bu yüklemeye rağmen Turkcell uygulaması üzerinden hiçbir paket satın alamıyorum, sistem paket tanımlamıyor. Konuyla ilgili olarak 532’yi aradığı
Türkiye’ye iş amaçlı seyahat eden bir Brezilya vatandaşıyım. İstanbul’daki bir Turkcell resmi mağazasından, iş ilişkiler...imi ve iletişimimi kesintisiz sürdürebilmek için yerel bir hat satın aldım. Ancak mağazadan aldığım sim kartı telefonuma taktığım anda, hatta ait numaranın “yasa dışı faaliyetler”
"10 yıllık sorunumu şikayet var uygulaması ile çözdüm iyi ki varsın"
2014 yılında askerlik görevimi yaparken kimliğim çalındı ve benim bilgim ve... onayım olmadan adıma Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone üzerinden hatlar a
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
