to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Turkcell kurumsaldan kişisele hat taşıma işlemi yapmıştım. 1000 TL'yi aşkın ödeme yaptım vergi ödemesi arti fatura tutarı. Bana sözleşmenin olduğu hem genel merkez hem de bayi tarafından teyit edildi. Yurt dışında SMS almam gereken yerden SMS alamayınca canlı destek'e bağlandım. Bana min ödeme yapın sorun çözülecek dedi 150 TL ödeme yaptım. Bugün tekrar canlı desteğe bağlanınca ogreniyorun ki hattım kapanacakmış eksik evraktan. Ben yurt dışında yaşıyorum 1000 TL ödemeyi niye yaptım niye bilgi verilmedi? Uygulamadan da talep iletemiyorum sözleşme kopyası benimle değil. Mağduriyetimi gideriniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimlik ekte
Kimlik bilgilerimi buradan paylaştım. Ancak beni arayan yetkili kisi göremediğini söylüyor. Uygulamanızda da hata veriyor oradan evrak yükleyemiyorum. Acil çözüm lütfen.
Uygulama hata
Yurt dışından aldığım cihazda Vodafone’den Turkcell’e geçerek operatör değişikliği yaptım. Bu sabah 08.08 itibari ile hattımın yeni operatörde açılacağı mesajını aldım ancak şu anda sinyal yok. Sanırım BTK’nın aranması gerekiyormuş ancak önceki hattımın da bağlantısı kesildiği için arama da gerçekle...
Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak taşıdım, sim kartım 17 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. 2 Şubat’ta e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamladım ve sistemde işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen hattım hâlâ kullanılamıyor; telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor. ...
10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağd...
13 Eylül'de başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 16 Eylül sabahı saat 08:25'te hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taşıdığım üç hattan bir tanesi (532***41**) halen aktif olmadı; bu nedenle arama yapamıyor ve aranamıyorum. Hattımı f...
Yorumlar