Geçiş Sonrası Haksız 658 TL Ücret İptali Talebi

Karaman’da kullandığım 532 ile başlayan Turkcell faturalı hattımı 19 Haziran’da faturasız hatta geçirdim. Geçiş sırasında 4 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 20.06.2026 tarihinde, faturasız hatta geçişimden önceki kullanıma ait olduğu söylenerek hattıma 658 TL tutarında bir ücret yansıtılmak istendi.

Bu ücrete konu olan internet kullanımını yapmadım, buna rağmen “geçiş öncesi kullanım” denilerek benden yüksek bir bedel talep ediliyor. Herhangi bir mağazaya gitmedim, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım; konuyu Şikayetvar üzerinden iletip incelenmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu haksız olduğunu düşündüğüm 658 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Ücretlendirme detaylarının tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve hattımda bu işlem nedeniyle herhangi bir borç veya olumsuzluk bırakılmamasını istiyorum.