Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35832526
2
Demir sonuçtan memnun değil

Faturada Haksız Tahsil Edilen 8 Aylık Telsiz Ücretinin İadesi

profile
Demir
Turkcell
27 Nisan 00:44
63

Turkcell hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Nisan ayına ait son faturam normalde 347 TL civarındayken, 04.05.2026 tarihinde kesilen son faturam 561,83 TL olarak geldi. Aradaki bu yüksek fark nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturaya dönem sonuna kadar olan tüm telsiz kullanım ücretlerinin peşin olarak yansıtıldığını söylediler.

Ben ileride başka bir operatöre geçiş yaptığımda tekrardan telsiz ücreti ödeyeceğim, buna rağmen şu an 8 aylık telsiz ücretinin peşin alınmasını ve faturama bu şekilde yansıtılmasını hem adil hem de mantıklı bulmuyorum. Bu konuda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın veya fazladan alınan kısmın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Gaziantep’te kullandığım hattımla ilgili bu mağduriyetimin incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

faturada-haksiz-tahsil-edilen-8-aylik-telsiz-ucretinin-iadesi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
27 Nisan 00:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
27 Nisan 15:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telsiz Kullanım Ücreti Vergisi Aylık Taksit Olarak Yanlış Faturada Görüldü

profile
Ayşenur
Turkcell
11 Ocak 13:39
987

Yaklaşık 1–1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturalıdan faturasız geçirdim. 10.01.2026 tarihli son faturamda “telsiz kullanım ücreti aylık taksit” adı altında 2026 yılının toplam telsiz kullanım ücreti vergisi olarak 385 TL yansıtıldığını gördüm. Tur...

telsiz-kullanim-ucreti-vergisi-aylik-taksit-olarak-yanlis-faturada-goruldu-1.jpg
3 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sabit Fiyatın İhlali Ve Ek Ücret Şikayeti

profile
Mehmet
Turkcell
13 Ocak 22:07
996

Mart 2025’te Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana bir yıl boyunca sabit kalacağı, 2026 Mart ayına kadar faturamın 320 TL olarak geleceği açıkça söylendi ve bu doğrultuda taahhüt altına girdim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihli faturamda zam yapıldığını gördüm ve bana söylenen tutarın ...

soz-verilen-sabit-fiyatin-ihlali-ve-ek-ucret-sikayeti-1.jpg
1 Destek
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yıllık Telsiz Ücretinin Haksız Faturalanması Ve İptal Talebi

profile
İlhan
Turkcell
30 Mart 16:22
101

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim ve bu işlem gerçekleştirildi. En son gelen faturamı ödedim, ancak ardından hesabıma ekstra bir fatura daha yansıtıldı. Bu faturanın detayına baktığımda, bir yıllık ...

Telsiz Kullanım Ücreti Faturaya Haksız Eklenmesi

profile
Kamil
Turkcell
08 Şubat 14:53
607

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 0532 430 7907 numaralı hattıma, 02.02.2026 kesim tarihli 2026 Ocak ayı faturama 26,98 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura taahhüt bitince Turkcell Fatura taahhüt bittikten sonra Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell Fatura ödeme Turkcell faturalı hat Turkcell talep Turkcell taahhüt bitince Turkcell faturasız hatta geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri