to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 0532******* numaralı hattımda, yaklaşık 3–4 aydır “faturana yansıt” özelliğiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hattıma bu özellik nasıl, ne zaman ve hangi işlem sırasında aktif edildiğini hatırlamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen hem bu özelliği iptal edemiyorum hem de faturama neyin, nereye ve hangi tutarla yansıtıldığını göremiyorum. Telefon faturamı bile net bir şekilde görüntüleyemiyorum, ekranda birçok bilgi gizli ve her şey son derece karışık bir hale gelmiş durumda.
Çağrı merkezini aradığımda da temsilciye bağlanamıyor, bu konuda net bir destek alamıyorum. Sistem beni yönlendirmiyor, faturana yansıt ile ilgili herhangi bir iptal menüsüne ulaşamıyorum. Bu durum artık beni çok rahatsız etmeye başladı ve kendimi adeta virüs gibi kurtulamadığım bir sistemin içinde hissediyorum.
Turkcell’den talebim, hattıma tanımlı olan “faturana yansıt” özelliğinin tamamen iptal edilmesi ve bu özelliğin hattımda bir daha otomatik olarak aktif edilmemesidir.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmiyor. Balıkesir Bandırma Doğa Köyü’nde yaşıyorum, şu an Karacabey’deyim ve burada da aynı sorunu yaşıyorum. Nereye gidersem gideyim telefon çekmiyor, internet çekmiyo...
30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...
16.09.2025 tarihinde Gaziantep Turkcell Üniversite Bayisi’nden yeni bir hat aldım. Ancak, Halkbank hesabımda numaramı güncellemek istediğimde, aynı numaranın başka bir şahsa ait göründüğünü fark ettim. Banka, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve operatörümle görüşmem gerektiğini söyledi. Turkcell...
Turkcell'den numara taşıma yaptığınızda fatura göndermiyor, SMS'le ödeme istiyor. Yasal olarak fatura ibraz edilmeden ben nereden bileceğim ne ödeyeceğimi? Böyle emrivaki ödeme istemenin hukuken yanlış olduğunu düşünüyorum. Kaldı ki ödeme atlandığından ve bu yüzden kredi puanım da riske giriyor. Ben...
Yorumlar