to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 0532******* numaralı hattımda, yaklaşık 3–4 aydır “faturana yansıt” özelliğiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hattıma bu özellik nasıl, ne zaman ve hangi işlem sırasında aktif edildiğini hatırlamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen hem bu özelliği iptal edemiyorum hem de faturama neyin, nereye ve hangi tutarla yansıtıldığını göremiyorum. Telefon faturamı bile net bir şekilde görüntüleyemiyorum, ekranda birçok bilgi gizli ve her şey son derece karışık bir hale gelmiş durumda.
Çağrı merkezini aradığımda da temsilciye bağlanamıyor, bu konuda net bir destek alamıyorum. Sistem beni yönlendirmiyor, faturana yansıt ile ilgili herhangi bir iptal menüsüne ulaşamıyorum. Bu durum artık beni çok rahatsız etmeye başladı ve kendimi adeta virüs gibi kurtulamadığım bir sistemin içinde hissediyorum.
Turkcell’den talebim, hattıma tanımlı olan “faturana yansıt” özelliğinin tamamen iptal edilmesi ve bu özelliğin hattımda bir daha otomatik olarak aktif edilmemesidir.
23 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinde Turkcell telefon faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatı vadesinde hesabımdan 572 TL tahsilat yaptı, fakat buna rağmen faturam ödenmemiş olarak göründü. Bunun üzerine hattımın kapanmaması için 24 Mart 2026 tarihinde aynı faturayı Garanti Bankası uy...
539******* numaralı, adıma kayıtlı hattı annem kullanıyordu. Annemin sağlık sorunları sebebiyle yaklaşık 3 ay önce hattı kapattırdık. O dönemde Türk Telekom üzerinden taahhüdümüz olduğu için kapatma sırasında 1.000 TL ödeme yaptık. 20.12.2025 tarihinde hattı yeniden açtırmak istediğimde, numaram Tu...
12.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Turkcell hattım üzerinden, Turkcell’in gecikmiş faturasıyla ilgili olduğunu söyleyen ve kendisini İzmir ö*** b*** Hukuk Bürosu olarak tanıtan bir yer tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 1.500 TL civarında bir borç nedeniyle tarafıma son derece baskıcı, te...
Tarafıma ait olan hattın telefon numarasını ödeyeceğim esnada 1 hanesini yanlış girmem sonucunda başka birine ait telefon faturasını ödedim. Çağrı merkezi destek talebi oluşturun dedi. Oluşturdum fakat geri dönüş alabilecek miyim? Ücretin iadesini talep ediyorum. Elimde dekont mevcut.
Turkcell’e ait, son ödeme tarihi 24 Kasım olan iki adet cep telefonu faturamı gününde ödememe rağmen kredi kartımdan her iki fatura için de 'gecikme faizi ödemesi' adı altında toplamda 211 TL çekilmiştir. Faturalarımı zamanında ödediğim halde kart ekstreme bu şekilde fazladan yansıtma yapılmasını ka...
Yorumlar