Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturana Yansıt Özelliği İptal Edilemiyor, Faturam Gizli Ve Çağrı Merkezi Yardımcı Olmuyor

profile
11 Ocak 15:09
148

Turkcell hattım olan 0532******* numaralı hattımda, yaklaşık 3–4 aydır “faturana yansıt” özelliğiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hattıma bu özellik nasıl, ne zaman ve hangi işlem sırasında aktif edildiğini hatırlamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen hem bu özelliği iptal edemiyorum hem de faturama neyin, nereye ve hangi tutarla yansıtıldığını göremiyorum. Telefon faturamı bile net bir şekilde görüntüleyemiyorum, ekranda birçok bilgi gizli ve her şey son derece karışık bir hale gelmiş durumda.

Çağrı merkezini aradığımda da temsilciye bağlanamıyor, bu konuda net bir destek alamıyorum. Sistem beni yönlendirmiyor, faturana yansıt ile ilgili herhangi bir iptal menüsüne ulaşamıyorum. Bu durum artık beni çok rahatsız etmeye başladı ve kendimi adeta virüs gibi kurtulamadığım bir sistemin içinde hissediyorum.

Turkcell’den talebim, hattıma tanımlı olan “faturana yansıt” özelliğinin tamamen iptal edilmesi ve bu özelliğin hattımda bir daha otomatik olarak aktif edilmemesidir.

12 Ocak 09:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kerem
Kerem
14 Ocak 10:17

Turkcell web sitesi çağrı merkezine yönlendiriyor uğraşıyorsunuz ilgili yere bağlanmak için ama bağlanamıyorsunuz sonra otomatik sekreter biz yapmıyoruz abone olduğunuz üyeliğünizden iptal edebilirsiniz diyor sistem Turkcell'in sistemi ama ben Youtube.com ve netfilikse diyeceğim mi Turkcell'in fatura yansıt özelliğini iptal edin yani Turkcell banane iptal etmem sen git üyeliklerini iptal et fatura gelmesin

15 Ocak 12:15
15 Ocak 14:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Çekilen Turkcell Faturası İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Batuhan
24 Mart 02:23
56

Turkcell Borç Takibi Adı Altında Tehdit Ve Psikolojik Baskı Kabul Edilemez!

profile
13 Aralık 2025 18:11
1.383

Yanlış Numara Yüzünden Başkasının Faturasını Ödedim

profile
Aybüke
03 Nisan 2025 16:07
1.429
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Ödenen Faturalara Haksız Gecikme Faizi Yansıtılması

profile
01 Aralık 2025 10:20
471
Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri