Tofisa’da İptal Edilen Pantolon Gönderildi, Doğru Beden Siparişi Gecikiyor Ve İade Alınamıyor

Tofisa’dan 11.10.2026 tarihinde toplam 979,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişlerimdeki pantolonda beden seçimini yanlış yaptığım için ilgili ürünü iptal ettim ve doğru bedeni seçerek yeniden sipariş oluşturdum. Buna rağmen iptal ettiğim pantolonun bedeni tarafıma gönderildi, doğru bedene ait yeni siparişim ise hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir haftadır iptal ettiğim pantolonun ücret iadesini de alamıyorum. Bu süreçte firmaya 2 kez mail attım, 2 kez de sitenizdeki sayfa üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülemedi.

İptal ettiğim ürünün, ts11108348262 numaralı siparişe ait olduğunu ve toplam 979,97 TL tutarındaki ödemenin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca doğru bedenli siparişimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.