Turkcell Faturalandırma ve Cayma Bedeli İtirazları
- Cayma bedeli uyuşmazlıkları: Müşteri hizmetlerinin "ücret çıkmayacak" beyanına rağmen, hat taşıma veya paket değişikliği sonrası binlerce TL'lik cayma bedelleri faturaya yansıtılıyor.
- Gizli ve hatalı ücretler: Telsiz kullanım ücreti veya hat kapama bedeli gibi kalemlerin önceden bildirilmemesi ve rıza dışı paket yükseltmeleriyle fatura tutarlarının aniden artması yaşanıyor.
- Borç ve tahsilat hataları: Aboneliği bulunmayan kişilere borç bildirimleri yapılması veya mevcut borçların ödenmesi sürecinde taksit imkanının reddedilerek peşin ödeme dayatılması görülüyor.


















