Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aile Üyelerime Yönelik Tehdit Ve Saygısız İletişimin Durdurulması Talebi

109

Turkcell’e ait cep telefonu hattıma ait 3.800 TL civarında ödenmemiş fatura borcum nedeniyle yaklaşık 2 aydır ailem, farklı kişi ve kurumlardan sürekli olarak rahatsız ediliyor. Turkcell adına aradığını belirten kişiler ile çeşitli varlık yönetim şirketleri ve avukatlık büroları, anne ve babamı defalarca kez arayarak borcu son derece kaba, kurumsallıktan uzak ve rahatsız edici bir dille ifade ediyor.

Anne babam yaşlı insanlar olduğu için zaaflarından faydalanılarak tehditvari konuşmalara maruz bırakılmış, kendisini avukat olarak tanıtan bir şahıs hiçbir yasal imkanı yokken "eğer borcu ödemezseniz evinize hacze geleceğiz, konu komşuya rezil olmaktan korkmuyor musunuz" şeklinde ifadeler kullanmıştır. Bu baskı ve tehdit içerikli konuşmalar sonucunda toplam borç iki takside bölünmüş ve ilk taksit bu şekilde tahsil edilmiştir.

Borç benim üzerime olmasına rağmen doğrudan benimle iletişim kurulmak yerine aile büyüklerimin bu şekilde rahatsız edilmesini, üstüne bir de saygısız ve tehditkar bir üslupla konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Bu durum ailem üzerinde ciddi bir psikolojik baskı ve huzursuzluk yaratmaktadır.

Borçla ilgili tüm sorumluluğun bana ait olduğunu, ancak iletişim kanallarının sadece benimle ve yasal çerçevede kurulması gerektiğini düşünüyorum. Ailemle bu şekilde, kaba ve tehditkar bir üslupla iletişim kurulmasının derhal durdurulmasını, aileme yapılan bu saygısızlık nedeniyle anne ve babamdan kurumsal bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşananlara rağmen kısa sürede tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaz ve gerekli adımlar atılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Gerek Turkcell’in, gerekse çalıştığı varlık şirketleri ve avukatlık bürolarının, borç tahsil sürecinde daha kurumsal, saygılı, yasal sınırlara uygun ve yalnızca borçluyla muhatap olan bir iletişim dili kullanmasını bekliyorum.

6 Eylül 20:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Eylül 14:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Eylül 15:40

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

7 Eylül 16:30

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Cafer
7 Eylül 17:36

Evet bir kez aramışsınız. Görmediğim zamana denk gelmiş. Para isterken gösterdiğiniz arka arkaya arama gayretini gösterirseniz ulaşacaksınız. Müsaitim bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Avukat Masraflarıyla Çifte Borç Ve Aileyi Sarsan Tehdit Aramaları

347

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Maddi sebeplerden dolayı faturamı zamanında ödeyemediğim için ya...

Turkcell Avukatlık Ücreti Üzerinden Aşırı Talep Ve Haciz Tehdidi

271

Turkcell faturalı hattıma ait bir borcum olduğunu biliyorum ve bu borcu ödemek istiyorum. Ana borç tutarı 11.079 TL olma...

Ailemi İzinsiz Arayan Ve Tehdit Eden Avukat

295

Kocaeli’de yaşıyorum ve Turkcell hattıma ait ödenmemiş borcum nedeniyle bugün çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım...

Turkcell Borç Takibi Sürecinde Aile Üyelerinin İzinsiz Aranması

214

Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bir avukatlık bürosu tarafından takip başlatılmış durumd...

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri