Vodafone Numarama Yanlışlıkla Gelen Turkcell Fatura Bildirimleri

Vodafone hattı kullanmama rağmen aylardır Turkcell’e ait başka bir numaranın faturaları benim adıma gelmektedir. Benim numaram 0532 *** ** 14 iken, sürekli olarak 0538 *** ** 14 numaralı hatta ait fatura bilgilendirme mesajları tarafıma ulaşıyor.

Bu durum 26 Mart Perşembe gününden beri devam ediyor ve her ay aynı şekilde Turkcell’den bu yanlış hatta ait fatura mesajlarını alıyorum. Faturalar yüksek tutarlarda olduğu için hem rahatsız oluyorum hem de kendi hattımla ilgili bir karışıklık yaşanmasından endişe duyuyorum.

Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemiyorlar ve sürekli olarak Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ben ise Turkcell’e ait bir numaranın faturasının neden kendi telefon numarama yönlendirildiğini anlamak ve bu yanlışlığın tamamen düzeltilmesini istiyorum.

İlgili numara eşleştirmesinin ve sistemsel hatanın incelenerek, 0538 *** ** 14 numaralı hatta ait hiçbir bilgilendirmenin artık benim numarama gönderilmemesini ve bu karışıklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.