Turkcell Faturalı Paketlermüşteri hizmetlerine görüşebilirim

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalıya geçirmek istedim. 40 GB’lik faturalı paket için hem online işle...mlerden hem de 532 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 800 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, online işlemler üzerinden de...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Star +35 GB internet paketini aylık 800 TL ödeyerek kullanıyorum. Bir ha...fta sonra taahhüdüm bitiyor ve aynı hatta 30 GB internet paketi için bana sunulan yeni fiyat 1000 TL olarak belirtiliyor. Oysa yeni müşteri kampanyalarında aynı GB internet paketi ...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Platinum 120 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Bu süreçte Turkcell’i çevreme de tav...siye ederek memnuniyetle kullandım. Ancak son 2 yıldır, uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı paket veya indirim sunulmadı. Aksine, her yıl pa...

Turkcell’in piyasa koşullarına göre yüksek fiyatlı tarifeler sunmasından dolayı, sözleşme bitimine 22 gün kala daha avan...tajlı bir pakete online olarak geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma, Fatura No: 0012025233779258 ile yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

2013 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli bir müşteriyim. Tarife yenileme zamanım geldiğinde ba...na sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek bir rakam olarak iletildi. Mevcut tarifemin devamı için 1300 TL talep ediliyor. Ancak faturasıza geçip bir ay sonra tekrar faturalıya g...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendi adıma toplam 4 hat bulunuyor. Bu ay faturalarımda beklenmedik şekilde yüks...ek ücretlendirme ile karşılaştım. Ayrıca, hatlarım için sunulan tekliflerde de tutarsızlıklar var. Örneğin, biri 20GB kotalı diğeri 40GB kotalı iki hattıma da 800 TL gibi aynı ve o...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihiyle birlikte, bana sunulan yeni tekliflerin... oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için aylık 397 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki kişiler, aynı operatörde daha fazla internet ...

Turkcell faturalı hattım (530*****19) ile ilgili olarak her yıl taahhüt sürem dolduğunda yeni sözleşme tekliflerinde yük...sek fiyatlarla karşılaşıyorum. Son olarak 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiyatların kişiye göre belirlendiği söylendi ve bana herhangi bir indirimli tek...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır “Esnaf 20” isimli paketi kullanıyorum. Ancak internetim yetersi...z geliyor ve daha yüksek internetli paketlere geçmek istediğimde fiyatların çok pahalı olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise mevcut paketimin en düşük fiyatlı ...

24.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 100 GB 4.5G Elifi Modem paketi için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Satış ...sırasında bana 100 GB’lik paketin yeterli olacağı, ancak yetmezse 300 GB’lik tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Eski kullanımlarım incelendi ve “rahat yeter” denildi. Ancak, 20...

Yaklaşık 2013 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve kontratım Aralık ayında ...bitiyor. Son günlerde yeni bir paket almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 20 GB paket için aylık 700 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 260 TL gib...

Turkcell faturalı hattım (5439216010) ile ilgili olarak, her yıl taahhüt sürem dolduğunda yeni sözleşme tekliflerinde yü...ksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Son olarak 13.11.2025 tarihinde tekrar taahhüt yenilemek için başvurduğumda, eski taahhüt ücretim 370 TL iken yeni teklif edilen fiyat 400 TL oldu. ...

Turkcell’de 60 GB’lik paketin bazı kullanıcılara 420 TL’ye sunulduğunu arkadaşım üzerinden öğrendim. Ancak aynı paketi k...endi hesabımda yalnızca 500 TL olarak görebiliyorum. Bu durumu hem Turkcell uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek birkaç kez kontrol ettim ancak olumlu bir sonuç ala...

9 Ekim 2025 tarihinde yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasına, geçmişteki bir Turkcell kullanıcısına ait olduğu be...lirtilen 400 TL avukatlık ücreti yansıtıldı ve bu tutar benden tahsil edildi. Faturada müşteri numaramın sonu 9557 ile bitmektedir. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell bireysel hattımda “Mega Bol 85 GB” paketini kullanıyorum. Uzun süredir her ay paketim için piyasaya göre oldukç...a yüksek ücretler ödüyorum ve neredeyse her ay yüzlerce lira ek paket almak zorunda kalıyorum. Diğer operatörlerde ve hatta Turkcell’in bazı müşterilerine çok daha uygun fiyatlı pa...

Turkcell faturalı hattım için her ay 6 GB internet paketi kullanmama rağmen 650 TL gibi gereksiz yüksek bir fatura ödeme...k zorunda kalıyorum. Son olarak dün, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana “uygun kampanya” olarak 750 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Bu durumun düzeltilmesini talep ettiğimde is...

Turkcell faturalı hattımın kontratı bitmek üzereyken yenileme işlemleri içi...n müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle sordum: “Buradan geçiş...

Yaklaşık bir aydır Turkcell gnç 20 GB paketini kullanıyorum ve paketimi yükseltmek istediğimde, hem müşteri hizmetleri h...em de online işlem merkezi üzerinden sadece yüksek fiyatlı paketlere yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece bu paketlerin mevcut olduğu söylendi. Ancak ...

06.11.2025 tarihinde Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan "Eğlence ve Oyun Paketi" adı altında 229 TL tutarında bi...r ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Ücretin neden faturama eklendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu il...

24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmes...ine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluy...

25 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife yenileme döneminde, başka operatörlerin yeni ...müşterilere sunduğu uygun fiyatlara rağmen, mevcut müşterilere çok yüksek fiyat artışları uygulanıyor. Yıllardır Turkcell’den hizmet almama rağmen, her sene daha uygun fiyat için o...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 35 gün kaldı. Her yıl eşim ve kayınvalidemle birlikte üç h...attımızı bir operatörden diğerine taşımak zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum. Gözlemlediğim kadarıyla yeni müşterilere veya bazı müşterilere çok daha uygun ve avantajlı paket...

Turkcell bireysel hattım için 60 GB’lik paket kullanıyorum ve aylık 537 TL ödüyorum. Kasım ayı faturam ise 896 TL olarak... geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir ücretlendirme bulunmuyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın geç ödeme nedeniyle oluştuğu belirtildi. Anca...