to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Paket Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık bir aydır Turkcell gnç 20 GB paketini kullanıyorum ve paketimi yükseltmek istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de online işlem merkezi üzerinden sadece yüksek fiyatlı paketlere yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece bu paketlerin mevcut olduğu söylendi. Ancak çevremdeki arkadaşlarım, daha uygun fiyatlı yeni paketlere geçiş yapabiliyorlar. Özellikle Dolu Eko 60 GB paketine geçmek istiyorum fakat bana bu seçenek sunulmuyor.
Turkcell’in mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı paket seçenekleri sunmasını ve Dolu Eko 60 GB paketine geçiş yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0537*****99.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
