to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan "Eğlence ve Oyun Paketi" adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Ücretin neden faturama eklendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paketin iptalini sağladım, ancak bu ay faturama yansıtılan 229 TL'nin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Ücretin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve onayım olmadan faturama yansıtıldığını belirtmek isterim.
0535*****72 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini ve 229 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından aylık 200 TL’lik bir paket sözü verildi. Ancak hattım açıldıktan sonra faturamda ...
22.09.2025 tarihinde Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 7727) faturasına 419 TL tutarında, herhangi bir üyeliğim ya da ücretli bir alımım olmamasına rağmen bir ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığı da belirtilmemiş. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma g...
Aralık 2024 tarihindeki faturama Turkcell tarafından 'htp click n Play' adı altında 229 TL, 'faturana yansıt' adı altında 29.90 TL, toplamda 259.90 TL, bir bedel yansıtıldı. Benim bilgim dahilinde olmayan bu işlemden dolayı 259.90 TL faturama ilave ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dah...
22.01.2024 tarihinde 0539*****23 numaralı hattıma, üye olmadığım halde Mobbyland ve Playcenter adlı uygulamalardan iki adet 179 TL tutarında faturama yansıtıldı. Ben bu işlemlere onay vermedim ve hiçbir bilgim de bulunmamaktadır. Turkcell müşteri hizmetleri ve 08505333360 numaralı Vizyon Mobil ile y...
Yorumlar