to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hatta Eski Kullanıcıya Ait Avukatlık Ücretinin Yansıtılması Ve İade Sorunu
9 Ekim 2025 tarihinde yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasına, geçmişteki bir Turkcell kullanıcısına ait olduğu belirtilen 400 TL avukatlık ücreti yansıtıldı ve bu tutar benden tahsil edildi. Faturada müşteri numaramın sonu 9557 ile bitmektedir.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir yanlışlık olduğunu söylediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
İlgili ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattım için Ekim ayı faturamda, önceki hat sahibine ait olduğu belirtilen avukatlık ücreti iki kez (202 TL X 2 = 404 TL) tarafıma yansıtıldı. Hat tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına ve bu tür bir borcum olmamasına rağmen, faturamda böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere yansıtılan toplam 404 TL avukatlık ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm yok Ahiret sorularıyla zaman kaybı yaşandı detaylı sorulara cevap verememişim diye paramı vermiyorlar
Bu mesajımı okuyan arkadaşlar tahsil edilen miktar binlerce tl olabilirdi Ve uzun zaman oldu halen geri tahsil edilmedi bu sizddnde tahsil edilebilir
