to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli bir müşteriyim. Tarife yenileme zamanım geldiğinde bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek bir rakam olarak iletildi. Mevcut tarifemin devamı için 1300 TL talep ediliyor. Ancak faturasıza geçip bir ay sonra tekrar faturalıya geçtiğimde aynı tarifeyi 740 TL'ye alabileceğim söylendi.
Bu durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni müşteri gibi işlem yapmak zorunda kalmadan, uzun yıllardır müşteriniz olarak bana da aynı avantajlı fiyatın sunulmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0532*****96
Şikayetimin yaşandığı lokasyon: İstanbul/Pendik
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın bir süredir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifemin bitmesine 26 gün kaldı ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekl...
1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...
10.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden eksik ve yanlış bilgi aldığım için sürekli tarifemle ilgili sorunlar yaşadım. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi de oldukça sert bir ses tonuyla konuştu ve ma...
27 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır yaşadığım bir durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in kendi ürününü yeni müşterilere 400 TL’ye sunarken, yıllardır sadık kalan müşterilerine aynı ürünü 1300 TL’ye teklif etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu duru...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır tarifeler konusunda yaşadığım bir adaletsizliği belirtmek istiyorum. Yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulurken, uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara ise yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Aynı paketi kullanan...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.815 
Faturalı Paketler 3.324 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 733 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.605 
Hız Testi 261 
İnternet 10.600 
Kampanya 1.377 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 921 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.292 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.974 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.440 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar