to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Fiyatı Ve Çözüm Sunulmaması
2013 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli bir müşteriyim. Tarife yenileme zamanım geldiğinde bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek bir rakam olarak iletildi. Mevcut tarifemin devamı için 1300 TL talep ediliyor. Ancak faturasıza geçip bir ay sonra tekrar faturalıya geçtiğimde aynı tarifeyi 740 TL'ye alabileceğim söylendi.
Bu durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni müşteri gibi işlem yapmak zorunda kalmadan, uzun yıllardır müşteriniz olarak bana da aynı avantajlı fiyatın sunulmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0532*****96
Şikayetimin yaşandığı lokasyon: İstanbul/Pendik
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
