to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Faturalı Paket Fiyatları Rakiplerine Göre Çok Yüksek
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalıya geçirmek istedim. 40 GB’lik faturalı paket için hem online işlemlerden hem de 532 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 800 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, online işlemler üzerinden de aynı fiyatı gördüm ve bu ücretin sadece paket ücreti olduğu belirtildi.
Aynı içerikteki 40 GB’lik paketin Vodafone’da 305 TL’ye sunulduğunu belirtmek isterim. Rakip firmaların sunduğu fiyatlarla kıyaslandığında, mevcut Turkcell müşterisi olarak bana sunulan bu yüksek fiyatı kabul edemiyorum. Benzer bir paketin daha uygun bir ücretle tarafıma sunulmasını, mevcut müşterilere özel avantajların sağlanmasını talep ediyorum.
Talebimi destekleyen Turkcell ve Vodafone’dan aldığım ekran görüntüleri de elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ama aynı politikaya devam edeceğinizi ve yapacak bir şey olmadığını söylediniz yüksek fiyata devam dediniz ve hiçbir şekilde teklif sunmadınız
