Uygulamada Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İndirimlerin Yansıtılmaması

Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine 53 gün kaldığına dair bir bildirim aldım ve bana özel avantajlı paketler sunuldu. Online’a özel 15...

Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine 53 gün kaldığına dair bir bildirim aldım ve bana özel avantajlı paketler sunuldu. Online’a özel 15...
Eşim Mega 20 GB paketini kullanıyor ve taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Ona sunulan paketleri incelediğimizde Dolu Ekstra 40 GB paketinin 740 TL olduğunu gördüm. Ben ise Altın Festival 40GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 37 gün var. Kendi hattıma önerilen paketlere baktığımda ise ...

Gnç+20 GB Paketini kullanıyorum. Heryöne 1000 dakika ve 300 SMS karşılık 571.50 TL fatura ödüyorum. Dolu Mega Pro 40 GB internet 2000 dakika heryöne tarifesini istediğim halde bana öneri sunmadıkları için geçemiyorum. Bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.

Tarifem bitecekti ve yeni bir tarifeye geçmek için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Temsilci geçebileceğim paketleri bana anlattı. Ben de içlerinden bana uygun olan Mega Dolu 40 GB paketini tercih ettim ve 510 TL karşılığında hattıma tanımlanmasını onayladım. Görüşmem bittikten sonra ...