to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell “Favorim 60” tarifesi için sözleşme yenileme amacıyla 03.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözleşmemin bitmesine 6 gün kala, yeni dönem için sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Bin liranın altında yalnızca bir seçenek mevcut ve o da 900 TL civarında. Standart paket fiyatları haricinde hiçbir çözüm önerisi veya farklı bir teklif sunulmadı.
Şu anda taahhütlü olarak devam ediyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturamda veya ödemelerimde herhangi bir sorun yok, yaşadığım problem tamamen yeni sözleşme fiyatlarının yüksekliğiyle ilgili. Türkiye şartlarına göre fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve farklı operatörlerde çok daha uygun fiyatlar mevcut.
Turkcell’den beklentim, paket fiyatlarının daha makul seviyelere çekilmesi ve daha uygun teklifler sunulmasıdır. Aksi halde, sözleşmemin bitiminde farklı bir operatöre geçmek durumunda kalacağım. Müşteri numaram: 0530*****94.
12 aydır kullandığım faturam, taahhüt bitiminde bilgim dışında bir sonraki aya iki katı fiyat olarak yansıtılmış. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Keyfi şekilde iki katı fatura gönderemezsiniz. Müşteri memnuniyetine önem vermiyorsunuz ve müşteri temsilcileriniz çözüm odaklı y...
Turkcell faturalı hattım Kocaeli Şekerpınar’da iş yerimde sık sık çekmiyor. Özellikle iş yerindeyken hat bir anda gidiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorun ara ara devam ettiği için hem işimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce müşteri hi...
Turkcell faturalı hattımda kontrat süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Eski kontrat sürem üzerinden devam edeceği belirtilmişti ve bana yalnızca 2 ay kaldığı söylenmişti. Ancak, yeni kontratımda 1 yıl süre tanımlandığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle gör...
Turkcell’in reklamlarında paket aşımı ücretine son verildiği belirtiliyor. Ancak paketim bittiği halde hiçbir şekilde telefona SMS gelmiyor ve 500 TL’lik paket için 3 aydır 1500 TL ödeme yapıyorum. Nisan ayında aynı problem yaşandı. Turkcell hizmetleriyle görüştüğümüzde paket aşımının kısıtlandığı s...
Yorumlar