to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Avantajlı Paketler Sadece Yenilere!
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 35 gün kaldı. Her yıl eşim ve kayınvalidemle birlikte üç hattımızı bir operatörden diğerine taşımak zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum. Gözlemlediğim kadarıyla yeni müşterilere veya bazı müşterilere çok daha uygun ve avantajlı paketler sunulurken, mevcut müşterilere ise daha pahalı paketler öneriliyor. Şu an bana sunulan teklif 40 GB için aylık 400 TL ve bu fiyatı yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ben de mevcut bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan veya kampanyalı olan “Büyük Festival 40 GB” gibi daha uygun ve avantajlı bir paketten faydalanmak istiyorum. Ayrıca, eşim ve kayınvalideme ait diğer hatlarımız için de uygun paketler önerilmesini rica ediyorum. Bursa’da yaşıyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Erdem Bey, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Erdem Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Erdem Bey, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
