to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere İndirimli Paket Uygulaması
24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluyor, ayrıca diğer operatörlerde de çok daha uygun fiyatlar mevcut.
Her sözleşme yenileme döneminde mevcut müşterilere yüksek fiyat teklif edilmesi ve yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulması adil değil. Bu durumdan dolayı her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşmek veya farklı yollar aramak istemiyorum.
Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan veya en azından daha makul bir tekliften yararlanma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm ve adil bir fiyatlandırma bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
