to read complaints and reviews, or file yours. 
24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluyor, ayrıca diğer operatörlerde de çok daha uygun fiyatlar mevcut.
Her sözleşme yenileme döneminde mevcut müşterilere yüksek fiyat teklif edilmesi ve yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulması adil değil. Bu durumdan dolayı her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşmek veya farklı yollar aramak istemiyorum.
Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan veya en azından daha makul bir tekliften yararlanma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm ve adil bir fiyatlandırma bekliyorum.
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 495 TL ödüyorum ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 180 TL olarak sunuluyor. Bu durum yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamay...
Yorumlar