Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturalı Paketler festival

90 Şikayet
21100
(913 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fiyat Artışı Ve Pakete Geçiş Engellendi

profile
Serhat
24 Ocak 15:53
214

Reddedilen Büyük Festival Aboneliği Ve Ücret İptali Talebi

profile
Ayça
20 Ocak 21:02
241
reddedilen-buyuk-festival-aboneligi-ve-ucret-iptali-talebi-2.jpg
reddedilen-buyuk-festival-aboneligi-ve-ucret-iptali-talebi-1.jpg
4
Gonca sonuçtan memnun
Çözüldü

Paket Teklifinde Ayrımcılık Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
Gonca
27 Aralık 2025 11:11
1.131

"İlk kontakta çözüm üretilmesi elbette çok daha iyi olurdu ancak telafisi yapıldı. Arayan müşteri temsilcisi hem yetkin hem de ilgili iletişim dili iyiydi."

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kullanımda İnternet Paketi Erken Bitiyor, Ek Ücretlere Zorlanıyorum!

profile
Engin
22 Aralık 2025 17:05
378
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
02 Aralık 2025 20:52
299

Yanlışlıkla Faturalı Tarifeye Geçiş Ve İptal Sorunu

profile
Hatice
01 Aralık 2025 22:31
591
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Operatör Uygulamasında Paket Geçiş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yunus
26 Kasım 2025 15:25
699
dijital-operator-uygulamasinda-paket-gecis-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Mehriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tarife Seçimi Nedeniyle Fazla Fatura Ve Mobil Veri Kullanımında Mağduriyet

profile
Mehriye
10 Kasım 2025 15:01
1.214

"12 Eylül 2025 tarihinde hattımı Balıkesir Karesi Anafartalar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından taşıdım. İşlem sırasında yanlışlıkla “Akıllı Çocuk Saat Tarifesi 1 GB” seçilmiş ve bu nedenle iki ay boyunca yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kalmıştım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldı. Süreç boyunca bazı gecikmeler ve iletişim sorunları yaşasam da bugün (12 Kasım 2025 itibarıyla) Turkcell tarafından aranarak sorunlarımın çözüldüğünü, doğru tarifeye geçirildiğimi ve fazla ödemelerimin iadesiyle ilgili işlemlerin başlatıldığını öğrendim. Sorunumun çözülmesinden ve gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederim."

Sadık Müşteriye Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Selman
06 Kasım 2025 09:31
721

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Avantajlı Paketler Sadece Yenilere!

profile
Erdem
04 Kasım 2025 12:38
780
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Paket Değişikliği Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ezgi
31 Ekim 2025 13:25
394

İhtiyacım Olan Paketler Görünmüyor, Seçeneklerim Kısıtlanıyor

profile
Mustafa
24 Ekim 2025 20:27
1.833

Uzun Süreli Turkcell Müşterilerine Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek

profile
Halil
20 Ekim 2025 17:42
967
uzun-sureli-turkcell-musterilerine-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-destek-2.jpg
uzun-sureli-turkcell-musterilerine-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Turkcell Sözleşme Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Rakiplerle Büyük Fiyat Farkı

profile
Emircan
20 Ekim 2025 17:16
777
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mustafa
20 Ekim 2025 14:34
1.385

"Müşteri memnuniyetine önem veren Turkcell’e ve bana yardımcı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."

Engelli İndirimi Ve Sadakat Avantajı Olmadan Fahiş Fiyatlı Tarife Teklifi

profile
Muhammed
20 Ekim 2025 14:06
501
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Taahhüt Sonrası Yüzde 95 Zam Şoku!

profile
Seyfullah
18 Ekim 2025 00:45
892
turkcellden-taahhut-sonrasi-yuzde-95-zam-soku-1.jpg
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paket Yükseltme Hakkım Engellendi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Berat
17 Ekim 2025 10:41
945

"Şikayetimi iletir iletmez direkt çok hızlı iletişime geçip benimle ilgilendikleri için ismini yanlış hatırlamıyorsam A** Hanım'a teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular, Turkcell'e de teşekkür ederim."

paket-yukseltme-hakkim-engellendi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Paket Ücretleri Ve Sunulmayan Alternatifler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağatay
15 Ekim 2025 08:49
531
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kişiye Özel Tarifelerde Fiyat Farklılığı Ve Paket Kısıtlaması Şikayeti

profile
Berkay
02 Ekim 2025 20:36
950
kisiye-ozel-tarifelerde-fiyat-farkliligi-ve-paket-kisitlamasi-sikayeti-4.jpg
kisiye-ozel-tarifelerde-fiyat-farkliligi-ve-paket-kisitlamasi-sikayeti-3.jpg
kisiye-ozel-tarifelerde-fiyat-farkliligi-ve-paket-kisitlamasi-sikayeti-2.jpg
kisiye-ozel-tarifelerde-fiyat-farkliligi-ve-paket-kisitlamasi-sikayeti-1.jpg

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Gülben
30 Eylül 2025 21:28
1.157
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Paket Mağduriyeti Acil Çözüm Bekliyor

profile
Elif
30 Eylül 2025 09:44
306

"Teşekkürler"

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör