to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen Büyük Festival Aboneliği Ve Ücret İptali Talebi
Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı hattım için bugün saat 17.42’de 5528 numarasından bir kısa mesaj aldım. Araştırdığımda bu numaradan genellikle uygulama satın alındığında SMS gönderildiğini gördüm; ancak benim herhangi bir uygulama ya da abonelik satın alma işlemim kesinlikle olmadı. Bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj almamdan son derece rahatsız oldum.
Bu nedenle hattıma veya kredi/banka kartlarıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmasını istemiyorum. Bu abonelik ya da uygulama ne ise, tamamen iptal edilmesini ve özellikle ilerleyen aylarda faturama hiçbir ek bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hattımdan yapılmış görünen onayın nereden ve nasıl verildiğinin tarafıma açıklanmasını ve varsa alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
