Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reddedilen Büyük Festival Aboneliği Ve Ücret İptali Talebi

profile
20 Ocak 21:02
573

Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı hattım için bugün saat 17.42’de 5528 numarasından bir kısa mesaj aldım. Araştırdığımda bu numaradan genellikle uygulama satın alındığında SMS gönderildiğini gördüm; ancak benim herhangi bir uygulama ya da abonelik satın alma işlemim kesinlikle olmadı. Bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj almamdan son derece rahatsız oldum.

Bu nedenle hattıma veya kredi/banka kartlarıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmasını istemiyorum. Bu abonelik ya da uygulama ne ise, tamamen iptal edilmesini ve özellikle ilerleyen aylarda faturama hiçbir ek bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hattımdan yapılmış görünen onayın nereden ve nasıl verildiğinin tarafıma açıklanmasını ve varsa alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini arz ediyorum.

reddedilen-buyuk-festival-aboneligi-ve-ucret-iptali-talebi-2.jpg
reddedilen-buyuk-festival-aboneligi-ve-ucret-iptali-talebi-1.jpg
20 Ocak 21:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ocak 16:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dilevin
03 Mayıs 2024 22:13
13.620

Bilinmeyen Uygulama Satın Alımı ve İptal Talebi

profile
02 Eylül 2024 03:21
11.837
Bilinmeyen Uygulama Satın Alımı ve İptal Talebi
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell 5528 Kendi Kendine Mesaj

profile
09 Mayıs 2024 18:49
13.629
Turkcell 5528 Kendi Kendine Mesaj

Bilinmeyen Uygulama Mesajı Ve İptal Talebi

profile
12 Mart 2025 12:24
6.363

Turkcell Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Artışı

profile
30 Kasım 2025 02:48
2.750
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri