to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki operatörümde kullandığım 1000 dakika ve 20 GB internet hakkının aynısını Turkcell’de, Büyük Festival 20 GB internet paketiyle kullanmaya başladım. Önceki operatörümde olduğu gibi aynı işte çalışıyorum, aynı telefonu kullanıyorum ve aynı kişilerle görüşüyorum; buna rağmen ne dakikam ne de internet paketim biterdi, hatta artardı bile.
Turkcell’e geçtikten sonra ise iki aydır her ayın ortasında internet paketim bitiyor ve ek kullanım hakları satın almak zorunda kalıyorum. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca yaşadığım sorun için üzgün olduklarını ilettiler. Ancak bu benim için somut bir çözüm oluşturmuyor ve her ay fazladan ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu olay şunu gösteriyor, Turkcell pişmanlıktır...
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Turkcell’e geçtiğim hattıma ait taahhüdümün tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Turkcell Büyük Festival 20 GB paketine geçiş yaptım. Yaklaşık bir buçuk aydır bu paketi kullanıyorum. Önceki operatörümde 25 GB internet paketim olmasına rağmen genellikle 10–15 GB’ını bile kullanamadan paket sürem doluyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise tam tersi şekilde, pak...
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini kullanıyorum, ancak hatta geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi almama rağmen internetim her ay çok hızlı bitiyor ve çoğu zaman bu kadar kullanım yapmadığım halde, sanki kullanmışım gibi gösteriliyor. Özellikle son aylarda,...
Kullanmış olduğum başka bir operatörden 1 ay önce Turkcell'e numaramı taşıdım keşke taşımaz olaydım. Altın Festival 20 GB paketine aylık 310 Tl şeklinde anlaşmıştık. Ancak bakınız daha ilk ay olmasına rağmen yaklaşık 19 günlük sürede 20 GB ı bitirmişim ( sözde ) işin ilginci burda başlıyor. Bana 100...
Turkcell hattımda Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet paketimin inanılmaz hızlı bir şekilde bittiğini fark ediyorum. Sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve onlar da çok kısa sürede tükeniyor. 10 günde 30 GB’a yakın internetin bitmesi bana göre hiçbir şekilde normal...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 yıldır bu operatörü tercih ediyorum. Şu anda Büyük Festival 20GB paketi kullanmaktayım ve paketimin süresi 09.12.2025 tarihinde bitiyor. Geçmiş aylarda paketim 256 TL ile 270 TL arasında faturalandırıldı. Ancak son 1 aydır Ankara’da olmama rağmen, ...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.136 
Fatura 17.722 
Faturalı Paketler 3.377 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.454 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar