Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Gülben
30 Eylül 2025 21:28
2.285

Turkcell faturalı hattım için Eskişehir İki Eylül-1 şubesinden Yapboz paketine geçmek istememe rağmen, tarafıma yanlışlıkla Büyük Festival 10GB paketi tanımlandı. Bu hata nedeniyle son bir aydır mağduriyet yaşadım ve faturama 300 TL SMS aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdümü cayma bedeli olmadan iptal ettiler fakat istediğim Yapboz paketine geçişim sağlanmadı.

Yanlış paket tanımlanması ve oluşan mağduriyetin giderilmesini, 300 TL fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve istediğim Yapboz paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

30 Eylül 2025 21:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Ekim 2025 09:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Aşım Ücreti Şoku!

profile
07 Ekim 2025 20:53
839
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Konuşma Paketi Tanımlanıp 100 TL Ücret Yansıtıldı

profile
11 Eylül 2025 12:04
643

profile
Osmancan
07 Eylül 2025 21:34
458
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kontrat Bitiminde Yüksek Fiyatlı Paket Başlatıldı

profile
Zeynep
11 Eylül 2025 23:19
516
onayim-olmadan-kontrat-bitiminde-yuksek-fiyatli-paket-baslatildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri