to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell “Kaçmaz Festival 60” tarifesini kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdümün bitmesine yakın, paketi yenilemek istediğimde, şu an kullandığım 60 GB’lik tarifemin yaklaşık 850 TL seviyesine çıkarıldığını fark ettim.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılmasını anlamakta zorlanıyorum. Yeni tarifelerin fiyatları da aşırı derecede yükselmiş durumda, adeta müşterilerin başka operatöre geçmeye zorlandığı hissini veriyor. Konuyla ilgili Turkcell tarafından da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi.
Tarifemdeki ve benzer paketlerdeki bu fahiş fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mevcut kullanıcılar için daha makul ve adil bir yenileme ücreti sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ahmet Bey, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri tarafından arandı lakin uygulamada var olan paketleri saydı onları bende görüyorum. Başka operatörde 450 lira olan paket sizde 800 900 TL civarında. Müşteri hizmetleri yapabileceğim başka bir şey yok dedi. Devamlı müşterinizi kaybetmek mi istiyorsunuz anlamıyorum yeni müşterilere uygun tarifeler varken devamlı müşteriler göz ardı ediliyor bu şekilde maalesef ki başka operatöre geçmek zorunda kalacağım.
