Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34426027
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
Turkcell
02 Aralık 2025 20:52
360

Uzun süredir Turkcell “Kaçmaz Festival 60” tarifesini kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdümün bitmesine yakın, paketi yenilemek istediğimde, şu an kullandığım 60 GB’lik tarifemin yaklaşık 850 TL seviyesine çıkarıldığını fark ettim.

Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılmasını anlamakta zorlanıyorum. Yeni tarifelerin fiyatları da aşırı derecede yükselmiş durumda, adeta müşterilerin başka operatöre geçmeye zorlandığı hissini veriyor. Konuyla ilgili Turkcell tarafından da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi.

Tarifemdeki ve benzer paketlerdeki bu fahiş fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mevcut kullanıcılar için daha makul ve adil bir yenileme ücreti sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
02 Aralık 2025 20:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
04 Aralık 2025 16:51

Merhaba Ahmet Bey, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet
04 Aralık 2025 20:12

Müşteri hizmetleri tarafından arandı lakin uygulamada var olan paketleri saydı onları bende görüyorum. Başka operatörde 450 lira olan paket sizde 800 900 TL civarında. Müşteri hizmetleri yapabileceğim başka bir şey yok dedi. Devamlı müşterinizi kaybetmek mi istiyorsunuz anlamıyorum yeni müşterilere uygun tarifeler varken devamlı müşteriler göz ardı ediliyor bu şekilde maalesef ki başka operatöre geçmek zorunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Sunulması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gözde
Turkcell
13 Ekim 2025 14:16
408

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Kaçmaz Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve aylık 583 TL olan tarifem için yeni teklif almak istediğimde, bana 700'lü rakamlarda yeni teklifler sunuldu. Ancak aynı tarifelerin başka kişilere 420 TL gibi çok daha uy...

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Orantısız Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Sefa
Turkcell
01 Aralık 2025 10:03
1.568

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini aylık 390 TL bedelle kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı paket için yeni taahhüt teklifinin 550 TL + telsiz kullanım ücreti olacağı bilgisi tarafıma iletild...

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Paketlerde Fiyat Eşitsizliği ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Buğra
Turkcell
28 Temmuz 2025 13:06
781

Turkcell’in “Büyük Festival 60GB” paketiyle ilgili ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşadım. Turkcell’e yeni gelen ya da numarasını taşıyan kullanıcılara aynı paketin 420 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulduğunu gördüm. Ancak mevcut bir Turkcell müşterisi olarak aynı paketi yenilemek istediğimde b...

mobil-paketlerde-fiyat-esitsizligi-ve-musteri-memnuniyeti-2.jpg

Tarife Yenilemede Yüksek Zam Ve Alternatifsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tubanur
Turkcell
03 Eylül 2025 21:50
2.064

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” isimli tarifemi 390 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, gençlere özel fırsat olarak sunulan bu tarife 540 TL’ye yükseltildi ve daha uygun bir alternatif de sun...

tarife-yenilemede-yuksek-zam-ve-alternatifsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tarife-yenilemede-yuksek-zam-ve-alternatifsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturalı Paketler Turkcell Faturalı Paketler 60 gb tarifesi Turkcell Faturalı Paketler paketler Turkcell müşteri Turkcell 60 gb tarifesi Turkcell taahhüt bitince Turkcell baska operatore gecme Turkcell paketler Turkcell talep Turkcell paket yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri