Ana Sayfa
Monster Notebook
Tulpar T5 V23.3
Garanti Bakımından Sonra Kargoya Verilmeyen Cihazım Ve Bilgi Eksikliği

ID:35003667

Yigit sonucu yetersiz buldu

Garanti Bakımından Sonra Kargoya Verilmeyen Cihazım Ve Bilgi Eksikliği

Yigit

Monster Notebook

27 Ocak 14:42

904

Monster Notebook markalı Tulpar T5 v23.3 model cihazımı 19 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamındaki ücretsiz bakım için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım yaklaşık üç gün sonra İstanbul Kartal servis şubesine ulaştı, bakım kaydı Cuma günü açıldı ve Cumartesi günü bakımın tamamlandığına dair bilgilendirme mesajını aldım. Adresimi onaylamama rağmen Pazartesi günü kargoya verilmesi gereken cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi.

26 Ocak ve 27 Ocak tarihlerinde Monster müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede net bir bilgi verilmezken, 27 Ocak tarihli görüşmede ise Yurtiçi Kargo’da yoğunluk olduğu için cihazın gönderilemediği söylendi. Daha sonra Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım; ancak talep ettiğim yoğunluk bilgisi yerine bana herhangi bir kargo gözükmediği söylendi ve anlattığım durumla ilgisi olmayan bir cevap aldım. Elimde sadece servis takip numarası olan KAR0126168965 bulunuyor, bunun dışında kargo ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bilgisayarımı projelerim için aktif olarak kullanıyorum ve şu an elimde cihaz olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Yigit

27 Ocak 19:25

Şikayetten 4 saat sonra şu an kargoya verdiler, bir şeyin gerçekleşmesi için illa şikayet yazmamız mı gerekiyor? Hele ki Türk marka olması ve böyle bir mağduriyet yaşamak üzücü. Yine de teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Sonrası Ürün Kutusunda Hasar Oluştu

Yasin

Monster Notebook

04 Ekim 2025 20:23

951

Monster Notebook Tulpar model cihazımı Kartal’daki teknik servise kargo ile gönderdim. Ürünüm bugün (4 Ekim 2025) elime ulaştı ancak kutusunda belirgin bir hasar vardı. Özellikle kutunun kapağı maket bıçağı ile kesilmişti ve koruyucu süngerler dışarıdan görünüyordu. Ürünü göndermeden önce kutuda her...

Teknik Servis Sonrası Ürün Kutusunda Hasar Oluştu

teknik-servis-sonrasi-urun-kutusunda-hasar-olustu-8.jpg

teknik-servis-sonrasi-urun-kutusunda-hasar-olustu-3.jpg

teknik-servis-sonrasi-urun-kutusunda-hasar-olustu-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Teknik Servis Ve Kargo Sürecinde Hasar Mağduriyeti Yaşadım

Serkan

Monster Notebook

25 Kasım 2025 23:38

1.281

Monster Tulpar t5 v4.1 model laptopumu 19 Kasım tarihinde bakım amacıyla Monster teknik servisine, firmanın kendi anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderdim. Ürünü özenli ve yeterli şekilde paketleyerek teslim etmeme rağmen, cihazım kargo sürecinde hasar almış, ekranı ve kasası kırılmış şekilde se...

Monster Teknik Servis Ve Kargo Sürecinde Hasar Mağduriyeti Yaşadım

monster-teknik-servis-ve-kargo-surecinde-hasar-magduriyeti-yasadim-6.jpg

monster-teknik-servis-ve-kargo-surecinde-hasar-magduriyeti-yasadim-2.jpg

1 Destek

Basar sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servisi Sonrası Ekran Sorunu Ve Batarya Mağduriyeti

Basar

Monster Notebook

26 Ekim 2025 04:16

2.393

24/09/2025 tarihinde Monster Notebook Tulpar t5 v23.3.2 model cihazımı, bataryanın çabuk bitmesi, beyaz ekranda nokta şeklinde ışık parlaması ve aşırı ısınma sorunları nedeniyle İzmir servisine teslim ettim. Bataryanın stokta olmaması sebebiyle cihazım 20 iş günü boyunca serviste kaldı. Bu süreçte ç...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknik Servis Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

Monster Notebook

14 Ağustos 2025 12:10

1.904

"Yüksek ihtimalle yoğunluğa denk geldim. Teknik servis gayet iyi ve temiz çalışıyor. Teşekkürler..."

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Monster Tulpar Notebook’ta Pil Ve Performans Sorunları, Servis Sürecinde Belirsizlik

Ömer

Monster Notebook

07 Ekim 2025 01:51

2.591

"Biraz geç oldu ama şikayete ekleme yapma gereği duydum. Kasım ayında batarya stok sorunu nedeniyle cihazım geçte olsa tarafıma geri gönderildi. Stoklara gelince bilgilendireceklerini söylediler ama birkaç ay sonra kendim mail atarak stok bilgisi alabildim. Sonuç itibariyle geçtiğimiz ay yeniden servise gönderdim ve cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen daha önce yaşadığım stok mağduriyetinden ötürü cihazımın bataryasını ücretsiz bir şekilde değiştiler. Tabi bakım da yapıldı. Teşekkürler Monster."