to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Taahhüt Sonrası Yüzde 95 Zam Şoku!
Aralık 2024 tarihinde numara taşıma ile 2 adet numaramı Turkcell taşıdım. Bir taahhütlü 185 TL olan Büyük Festival 10 GB paketini kullanmaya başladım. Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra faturama yaklaşık yüzde 95 oranında zam yapacağını be yeni paket ücretinin aralık 2025 tarihinde itibaren 270 TL olarak belirlediğini tarafıma bildirmiştir. Bu durum 1 hafta önce gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, maliyetlerdeki artışları gerekçe göstererek fiyat artışı yaptıklarını belirttiler. Hattımın bir ay sonra taahhüt süresi dolacaktır ve ben 185 TL’lik paketi kullanıyordum. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Sonuç olarak Türkiye'de hiçbir çalışanın maaşı a yolda yüzde 95 varan oranda zam yapılmıyor. Benzer bir durumun çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında da yaşandığını biliyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Belirtilen 20.10.2025 tarihinde tarafımca Turkcell müşteri hizmetleri ile ilgili herhangi bir görüşme yapılmamıştır. Turkcell yetkilileri bu konuda yanıltıcı bilgi paylaşmış bulunmaktadır. Bana ait olan numaradan arama gerçekleşmemiştir. Süreci sabote etmek adına gerçek olmayan bilgi paylaşımı yapılmıştır. Sorun hala devem etmektedir
