Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Taahhüt Sonrası Yüzde 95 Zam Şoku!

profile
Seyfullah
18 Ekim 2025 00:45
923

Aralık 2024 tarihinde numara taşıma ile 2 adet numaramı Turkcell taşıdım. Bir taahhütlü 185 TL olan Büyük Festival 10 GB paketini kullanmaya başladım. Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra faturama yaklaşık yüzde 95 oranında zam yapacağını be yeni paket ücretinin aralık 2025 tarihinde itibaren 270 TL olarak belirlediğini tarafıma bildirmiştir. Bu durum 1 hafta önce gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, maliyetlerdeki artışları gerekçe göstererek fiyat artışı yaptıklarını belirttiler. Hattımın bir ay sonra taahhüt süresi dolacaktır ve ben 185 TL’lik paketi kullanıyordum. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Sonuç olarak Türkiye'de hiçbir çalışanın maaşı a yolda yüzde 95 varan oranda zam yapılmıyor. Benzer bir durumun çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında da yaşandığını biliyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

turkcellden-taahhut-sonrasi-yuzde-95-zam-soku-1.jpg
18 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ekim 2025 11:31
Seyfullah
Seyfullah
21 Ekim 2025 20:04

Belirtilen 20.10.2025 tarihinde tarafımca Turkcell müşteri hizmetleri ile ilgili herhangi bir görüşme yapılmamıştır. Turkcell yetkilileri bu konuda yanıltıcı bilgi paylaşmış bulunmaktadır. Bana ait olan numaradan arama gerçekleşmemiştir. Süreci sabote etmek adına gerçek olmayan bilgi paylaşımı yapılmıştır. Sorun hala devem etmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Aralık 2024 14:29
4.819
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Eşit Fiyat Talebi

profile
22 Ağustos 2025 19:05
1.549
5
Rafet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2024 16:21
3.765
"Turkcell'e kalitesinden ve profesyonel müşteri odaklı yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim. Tarifemi değiştirip güncel fiyatla devam ettirdiler."
5
Alı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2024 11:16
9.076
"Gayet bildiriminden sonra kısa sürede Turkcell yetkili servislerinden bana ulaşıldı şikayetimi aktardıktan sonra çok kısa sürede çözümü ile ilgili sonuçları bana bildirdiler arkadaşların ilgilerine çok teşekkür ederim çözüm odaklı sonuçlar sundular tarife değişikliğin gerçekleşti çok teşekkürler sağ olun"
Turkcell'de Taahhütlü Tarifede Haksız Fiyat Farkı

profile
10 Ocak 2025 13:12
572
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri