Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 40 gündür İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’nde evimde bulunduğum sürece sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Daha önce Maltepe’de otururken de aynı sorunu yaşamıştım. Gecenin bir yarısı dahil olmak üzere, hattımda şebeke tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde ...

Turkcell hattımın faturasını geciktirdiğim için 1 Eylül tarihinde hattım kapatıldı. Ancak 25 Ağustos’ta bana gönderilen bilgilendirme mesajında, ilk hat açma kapama ücretinin fatura edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, hattım açılır açılmaz faturama hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Kon...

Turkcell üzerinden online olarak Bursa’da başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cuma akşamı esim başvurusu yaptım ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak e-Devlet üzerinden onaylama aşamasında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bir gün içinde sona erecek ve mevcut paketim 20 GB internet için aylık 580 TL olarak sunuluyor. Ancak farklı operatörlerde, örneğin Vodafone’da 30 GB internet paketinin 300 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum karşısında müşterilerini korumak adın...

Turkcell faturalı hattım (numaram 0323 ile bitiyor) yaklaşık 3 saattir hiçbir uyarı olmadan aniden kesildi. Her zaman kullandığım evimdeyim ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor, herhangi bir borcum bulunmuyor. Sorunun çö...

Adana Seyhan’daki Turkcell bayisinden aldığım 3 faturalı hat için, sadece 10 günlük kullanım sonrasında iki hatta 500’er tl, bir hatta ise yaklaşık 300 TL olmak üzere toplamda yüksek miktarda cayma bedeli talep edildi. Hattı alırken herhangi bir cayma bedeli olacağı belirtilmedi, sadece taahhüt oldu...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 yıldır Biga/Değirmencik Köyü/İçdaş Fabrikası tesisleri/Liman kısmında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem interneti kullanamıyor hem de sağlıklı şekilde konuşma yapamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Turkcell bayisine faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Bayiye ilk girdiğimde, görevli beyefendi bana “Biz böyle bir işlem yapmıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti ve müşteri hizmetlerinden geçiş yapabileceğimi söyledi. Müşteri h...

01.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli sinyal problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve çok yavaş bağlantı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sorununuz yok gi...

4 Eylül’de numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden bu yana hattımda hiçbir şekilde şebeke yok. Sorun sadece İstanbul’da değil, genel olarak hiçbir yerde şebeke alamıyorum. Faturasız hat kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...

25 Ağustos Pazartesi günü Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 30 Ağustos görünmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli oyalandım ve aboneliğimi de iptal edemiyorum. Ayrıca ...

Turkcell faturalı hattımda, 60 günde bir fatura tarihimi değiştirme hakkım olmasına rağmen, 20 gündür Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu fatura dönemine geçiş mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Herhangi bir taah...

Turkcell faturalı hattımda, Antalya Alanya'da her ay fatura döneminin bitimine 3 gün kala internetimin bittiğine dair mesaj alıyorum. En az 1 saattir Wi-Fi ’ye bağlı olmama rağmen, internetiniz bitti şeklinde SMS geliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. 07.09.2025 tarihinde saat 10:45’te yine aynı...

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımın aktivasyonu için SMS gelmesi gerekiyor ancak başvurumdan bu yana 4 gündür herhangi bir SMS alamıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle veya bir Turkc...

Turkcell faturalı hattımı 07.09.2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. En az bir aydır denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hat iptal talebi bölümünde "Talep açıklaması" kısmını doldurmadığımda uyarı alıyorum; açıklama yazıp tekrar "Talep Gönder" b...

19.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda "Salla Kazan" kampanyasından kazandığım interneti hiç kullanmamama rağmen 10 dakika içinde bitti olarak göründü. Hemen ardından yaptığım internet paketi de aynı şekilde, kullanmadığım halde anında tükendi. Fatura aşımı olarak da aynı gün içinde 6 adet ...

3 aydır Turkcell faturalı hattımda internetim aşırı hızlı bitiyor ve asla bir ayı tamamlamıyor. 40 GB internet paketim vardı, ancak bir hafta bile dayanmıyordu. Bu yüzden internetsiz bir pakete geçmek zorunda kaldım çünkü ödediğim ücrete kesinlikle değmiyordu. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell faturalı hattım babamın üzerineydi. Daha sonra hattı kendi adıma almak için Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında bana sadece her ay 90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıyacağı ve bunun 1 yıl boyunca devam edeceği bilgisi verildi. Fakat paketimin iptal edileceği veya müşteri h...

03.09.2025 tarihinde Turkcell’in online başvuru kanalı üzerinden faturalı hat taşıma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında esim işlemi yarım kaldı ve devam edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve destek alamıyorum. Elimde sadece başvuruya ait bi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...