to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Turkcell bayisine faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Bayiye ilk girdiğimde, görevli beyefendi bana “Biz böyle bir işlem yapmıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti ve müşteri hizmetlerinden geçiş yapabileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, arama sırasında telefonu kendisine verdiğimde, yanıma gelerek “Şu an size fiziki olarak geçiş sağlayacağım bir hat yok” dedi. Bu nedenle Turkcell operatörüne geçiş yapmam engellendi ve mağduriyet yaşadım.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşterilere yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmemesi konusunda uyarılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Serik Turkcell bayisinden faturalı hat geçiş talebinde bulundum. Ancak mevcut operatörümün daha cazip bir teklif sunması nedeniyle geçiş talebimi iptal etmek istedim. Bayiye başvurduğumda, iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradı...
14 Haziran 2025’te Amasya’da askere teslim oldum ve orada Turkcell Askersel hattı aldım. Hattı alırken, terhis olduktan sonra müşteri hizmetleri üzeri...
15.09.2025 Pazartesi günü, annemin üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım Turkcell numarasını kendi üzerime almak için Adana Optimum AVM Turkcell bayisine gittim. Kimliğimiz yanımızdaydı ve gerekli belgeleri sunduk, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden devir işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili m...
Bayrampaşa Axis AVM Turkcell bayisine hat devir işlemi için gittik ve direkt hiç de kurumsal olmayan bir beyefendi 'Ne için geldiniz?' diye sordu. Devir yapmak istediğimizi söylediğimizde 'Bugün çok yoğunuz, yarın gelin.' diyerek göndermeye çalıştı. Üstelik mağazada sadece 2 müşteri vardı. Yoğunluk ...
Yorumlar