to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tarihi Değişikliği Uygulamada Hata Veriyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell faturalı hattımda, 60 günde bir fatura tarihimi değiştirme hakkım olmasına rağmen, 20 gündür Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu fatura dönemine geçiş mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Herhangi bir taahhütlü paket ya da kampanyadan yararlanmıyorum ve bu işlem için de ek bir ücret talep edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Fatura tarihimin güncellenmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala dönüş yapılmadı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değiştiremiyorum cümlesinden başka bir şey söylemiyor. Turkcell'in yasal hakları arasında 60 günde bir tarife değişikliği yapma hakkı bulunmakta ne yapalım bizde hakkimizi, tüketici yasal mahkemesinde ararız.
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni zaten sabahta aradınız talep açtı dedi arkadasiniz? Aramanıza gerek yok benim son ödeme tsrihini 10 Eylül yapmadikdan sonra beni aramanıza gerek yok işlemi yapın sonra arayın.
Hala sorunum çözülmedi yasal haklarımın hepsini kullanıp görüşüceğiz bekleyin siz.
Turkcell hazırmısınız sizleri mahkemeye vereceğim hakkımı alacağım bu sizin çözemediğiniz sorunu da bütün sosyal platformlarda Turkcell'in acizliği olarak belirteceğim hadi bakalım siz mi ben mi göreceğiz
