Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33598105

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Turkcell’den Memnun Değilim

profile
Ümit
Turkcell
06 Eylül 2025 22:28
599

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyor. Bu durum nedeniyle taahhüdüm biter bitmez Turkcell’den ayrılmayı düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “tarifelerimiz bu şekilde” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell’den beklentim, daha uygun fiyatlı paketler sunulması ve ek internet paketi hakkı tanınmasıdır.

İlgili numaram: 0539*****21. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
07 Eylül 2025 08:12 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
08 Eylül 2025 17:34

Merhaba Ümit Bey, 08.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Yavuz
Turkcell
24 Ekim 2025 14:04
396

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan fazladır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 40 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve aylık olarak yetersiz kalıyor. Tüm arka plan uygulamalarını kapatmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu ...

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

profile
Şahin
Turkcell
14 Ekim 2025 13:37
868

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sudenaz
Turkcell
15 Eylül 2025 12:11
554

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...

kullanmadigim-internet-icin-fahis-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell 40 gb internet Turkcell ek internet 15 gb Turkcell ek internet paketi Turkcell İnternet ek paket Turkcell İnternet faturalı hat Turkcell internet paketleri Turkcell kullanılamıyor Turkcell internet paketleri Turkcell ek paket
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri