to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vodafone abonesiyim ve 2782 ile biten hattımı kullanıyorum. 15 Ekim’den bu yana, Turkcell’e ait başka bir numaranın fatura bilgilendirme SMS’leri hattıma geliyor. Mesajların içeriğinde “………. Numaralı hattınıza ait …… TL’lik faturanızın son ödeme tarihi …” şeklinde ifadeler yer alıyor. Bu duruml...
Turkcell'de bulunan hattıma açma kapama bedeli 165₺ ücret yansımış bu kadar sö mü ren bir operatör görmedim. Hattımı Vodafone taşıyacağım ve bu tutar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çıkan cayma bedeli dahil tüm paramı alacağım. Etrafımdaki herkes Turkcell'e geçme demişti haklıymış ne kada...
Turkcell faturalı hattımı 25.10.2025 tarihinde Vodafone firmasına taşıdım ve bu tarihten sonra Turkcell’den herhangi bir hizmet almadım. Buna rağmen Kasım ayı için, 18 günlük bir kullanım bedeli yansıtılmış ve 21.11.2025 son ödeme tarihli 180 TL tutarında bir fatura gönderilmiştir. Oysa en son ödedi...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 5-6 aydır bana ait olmayan 0538*****41 00 numarasına ait borç bilgisi içeren SMS’ler Turkcell tarafından tarafıma iletiliyor. Ben Vodafone mü...
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır faturamın önceki dönemlere göre çok yüksek geldiğini ve internet paketimin de normal ...
S o y g u n c u t u r k c e l l 1 ay önce Vodafone dan Turkcell e geçme gafletinde bulunduk. Hattı 60 yaşındaki annem kullanıyor. Faturalı hat aldık 15 GB interneti var. Ayın 3 ünde anneme şu kadar internetiniz kaldı diye bir mesaj geliyor ve ardından hiçbir onay alınmadan 1 GB ek internet paketini ...
"Hızlıca aksiyon alindi ve problemim çözüldü. Çok teşekkürler"
6 Eylül Cumartesi günü Vodafone olan hattımı, İstanbul Bahçelievler Çalışlar Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine giderek Turkcell’e taşıdım. Bayide,...
"Müşteri hizmetinizden çok memnun kaldım"
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan yeni taşıdım ve bu ay ilk faturam oluştu. Faturamın son ödeme tarihi 21.10.2025 olmasına rağmen, bugün 0532 ile...
"Teşekkür ederim"
06.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ay 473,50 TL fatura ödedim, bu ay ise 193 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Kullanmadığım ve geçiş yaptığım bir operatör için üst üste iki ay fatura ödemek zorunda kaldım. F...
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattına geçiş yaptım. Aynı gün Turkcell faturalı hattımda paket yenilemesi oluyordu. Turkcell faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinin "Kullandığın kadar fatura ödersin" şeklindeki bilgilendirmesine rağmen, sadece 1 günlük kullanım için 650 TL fatura kesildi. Bu tuta...
26 Temmuz’dan bu yana, Vodafone hattım olan 5421***990 numaralı telefonuma Turkcell’e ait olmayan farklı numaraların borç bilgisi mesajları gelmektedi...
Turkcell’den Vodafone hattına geçtikten sonra, faturama ait 5 Ağustos 2025 tarihinde 1.871,50 TL tutarındaki ödeme iki kez tahsil edildi. İlk ödemeyi kendim yapmama rağmen, ikinci ödeme Ziraat hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut. Durumu fark edince müşteri ...
Vodafone hattıma, bana ait olmayan 5396****13 numaralı bir Turkcell hattı için 2602 TL tutarında ve son ödeme tarihi 21.08.2025 olan bir fatura bilgisi SMS olarak iletildi. Bu ay ilk kez böyle bir mesaj aldım ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Söz konusu numara e-Devlet üzerinde adıma kayıtlı gör...
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayına ait 900 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. 23 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan geçiş işleminin başlatıldığına dair onay mesajı aldım. Ancak Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Turkcell Müşteri Hizmetleri / İlgili Birim’e, Faturamı yalnızca 2 saat gecikmeli ödememe rağmen tarafıma 80 TL gibi fahiş bir gecikme bedeli yansıtılmıştır. Bu uygulama tüketici aleyhinedir. Vodafone ve Türk Telekom gibi diğer operatörlerde, son ödeme tarihini geçsek dahi böyle bir bedel hemen yan...
Haziran 2025 itibarıyla Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Yaklaşık 1 aylık bir kullanımdan sonra, benim için daha ekonomik bir paket içeriği sebebiyle Vodafone tarifesi satın aldım. Turkcell, 10/08/2025 tarihinde tarafıma 708,97 TL fatura gönderdi. 380 TL tarife ücretine karşılık, 708 TL faturanı...
28.06.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Bu görüşmeleri o tarihte 4610 ile biten Vodafone hattımla yaptım. Taşıdığım ve şu anda aktif olan Turkcell numaram ise 0628 ile bitmektedir. 28.06.2025 tarih...
Vodafone müşterisiyim. Turkcell, bana ait olmayan bir hattın faturasını sürekli SMS ile tarafıma gönderiliyor. Bu yanlışın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağım. Son gelen mesaj: “5352****59 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 414.70 TL son ödeme tarihi 22.0...
1 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 190 TL tutarında Vodafone faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla Turkcell’e ödeme yaptım. Yanlış ödemenin dekontu elimde mevcuttur. Ödemenin iadesi için www.turkcell.com.tr üzerinden şikayet oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak herha...
Turkcell pişmanlık, bu operatöre geçmeyin. Yurt dışında 17 saniyelik bir arama için 1000 TL fatura yansıtıldı. Çağrı atmasam bile faturaya ücret ekleniyor. Fatura ayrıntılarına girdiğimde 0 TL ücret kullanıldı ibaresi var, hiçbir şekilde 1000 TL'nin karşılığını bulamıyorsun. Bu durum insanlardan hak...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
