to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Çift Faturalandırma Ve 743 TL Fatura İptali Talebi
Annemin adına kayıtlı, numarasının sonu 4900 ile biten Turkcell hattımızın taahhüt süresi 15.05.2026 tarihinde sona erdiği için, aynı gün akşamında başka operatöre geçiş talebi oluşturduk. Geçiş işlemi ise 2 gün sonra gerçekleşti ve bu 2 günlük süreçte hat hiçbir şekilde kullanılmadı.
15.05.2026 hesap kesim tarihli Turkcell faturasını 22.05.2026 tarihinde ödedik. Ancak sistemde 22.06.2026 tarihli, 743 TL tutarında yeni bir fatura daha görünüyor. Aynı hatta ilişkin Vodafone tarafında da bir fatura görünmekte. Hat kullanımı olmamasına ve taahhüdün bittiği gün operatör değişikliği başlatılmasına rağmen hem Turkcell hem Vodafone tarafında fatura çıkması sebebiyle fazla faturalandırıldığımızı düşünüyorum.
Turkcell’in, hattın kullanılmadığı bu dönem için oluşan 22.06.2026 tarihli 743 TL tutarındaki faturayı iptal etmesini ve fazladan yapılan herhangi bir tahsilat varsa tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
