İzinsiz 64,45 TL Tahsilatı Ve Borç Açıklaması Talebi

2019 yılında Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne numara taşıma suretiyle hattımı geçirdim. Aradan yaklaşık 7 yıl geçmiş olmasına rağmen 21.05.2026 tarihinde tarafıma Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç yansıtılmış ve 0531********60 numaralı hattıma ilişkin olduğu söylenen bu borç, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 64,45 TL olarak tahsil edilmiştir. Hangi bankaya ait kartımdan veya hangi kartımdan çekim yapıldığı bilgisi tarafıma açıkça iletilmemiştir.

Söz konusu borcun hangi döneme ait olduğu, hangi kalemlerden oluştuğu ve bugüne kadar neden tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı hususlarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda açık ve yeterli bir cevap alamadım. Görüşme sırasında yalnızca borcun sistemde göründüğü ifade edilmiş, ancak detay, belge veya açıklama sunulmamıştır.

Turkcell’den, bilgim ve onayım dışında yapılan bu 64,45 TL’lik tahsilata ilişkin olarak, borcun hangi döneme ait olduğunun, hangi kalemlerden oluştuğunun, daha önce bu borca dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığının, borç için herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılıp başlatılmadığının ve kredi kartımdan yapılan bu tahsilat için tarafımdan verilmiş bir onay veya talimat bulunup bulunmadığının, ayrıca borcun zaman aşımı kapsamında olup olmadığının, yazılı ve belgeli şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Bu tahsilatın hukuki dayanağı tarafıma açık ve belgeli olarak sunulamazsa, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunar, konu hakkında ivedilikle yazılı açıklama ve detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.